Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:
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Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação!
- Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo
- Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
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Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência.
- Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa?
Responsabilidades e atribuições
O que buscamos?
- Profissional especializado responsável por atuar em incidentes críticos, liderar tecnicamente situações complexas, orientar o time de suporte e propor melhorias estruturais no ambiente de TI. Tem atuação estratégica e elevada autonomia técnica no campo.
Como será o seu dia a dia:
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Liderança técnica em incidentes críticos, incluindo war room e comunicação técnica;
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Diagnóstico profundo de falhas complexas em Windows, Microsoft 365 e conectividade;
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Análise de causa raiz (RCA) completa e elaboração de planos de ação técnicos;
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Planejamento técnico e execução de mudanças de impacto moderado (com aprovação da TI);
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Automação de rotinas e criação de scripts simples/moderados (PowerShell);
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Suporte especializado a salas de reunião de alta complexidade;
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Avaliação técnica e suporte avançado em projetos especiais de TI;
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Proposição de melhorias contínuas para o ambiente, incluindo padronização e automação;
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Mentoria técnica para técnicos e analistas do time;
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Documentação técnica aprofundada, criação de padrões e diretrizes operacionais;
Requisitos e qualificações
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Windows 10/11 e Windows Server – troubleshooting avançado;
- Microsoft 365 – Exchange Online, Teams, OneDrive, SharePoint e Office;
- Active Directory e GPO;
- Microsoft Entra ID (Azure AD) e conceitos de identidade/MFA;
- Microsoft Intune e gerenciamento de endpoints;
- Redes: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Wi-Fi, VLAN, Proxy e Firewall;
- PowerShell para automação e administração de ambientes;
- Análise de logs, eventos e troubleshooting de incidentes complexos;
- Gestão de Incidentes Críticos e atuação em War Room;
- RCA, Problem Management e elaboração de planos de ação;
- Gestão e execução de mudanças em ambientes corporativos;
- Soluções de videoconferência e salas de reunião;
- Ferramentas ITSM e processos baseados em ITIL;
- Monitoramento e diagnóstico de ambientes de TI;
- Documentação técnica, criação de procedimentos e base de conhecimento;
- Automação, padronização e melhoria contínua de processos.
Nível de Escolaridade
- Ensino Superior Completo nas áreas correlacionadas a TI
Desejável:
- Certificações (ITIL, Microsoft 365, Intune)
Horário de Atuação:
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Das 08:00hs às 17:00hs
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Modelo de trabalho: 100% presencial.
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Local de trabalho: Bataguassu - Mato Grosso do Sul
OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações
Informações adicionais
O que você vai encontrar aqui:
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Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional
- Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas
- Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições
- Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia
- Convênio com farmácias para descontos em medicamentos
- Auxílio creche de acordo com política vigente
- Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer
- Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos
- Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira
- Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais
- Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações
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Seguro de vida coletivo
Aqui, não faltam histórias para contar!
Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento?