Department Operations
LevelExperienced (Individual Contributor)
LocationSão Paulo
The Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.
About the Team:
Sobre a Shô
Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.
Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.
Job Description:
Modelo de Trabalho
Adotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório.
Qual será a sua missão
Responsável por desdobrar os planejamento operacional logístico das estratégias da companhia, atuando nas interfaces para conectar os times necessários onde possa haver comunicação e alinhamento suficiente para construção de um caminho de resultados consistentes. Contribuir com o trabalho em equipe para que seja construído um ambiente com bom clima organizacional.
Como será o seu dia a dia
- Coletar, analisar e interpretar dados operacionais para avaliar o desempenho logístico e identificar áreas de melhoria.
- Elaborar relatórios gerenciais, fornecendo insights e recomendações baseadas em análises quantitativas.
- Participar ativamente do desenvolvimento e implementação de processos, procedimentos e ferramentas de planejamento logístico.
- Colaborar com outras equipes para garantir a integração adequada das atividades logísticas.
- Atuar como ponto de contato para questões relacionadas ao planejamento logístico, fornecendo suporte e orientação aos membros da equipe.
- Atender aos indicadores estabelecidos na área de planejamento.
- Atualizar os KPIS e montar o plano de ação juntamente com as operações.
- Acompanhar e analisar o processo na rotina, garantindo a atualização dos planos operacionais e atuando preventivamente em melhorias.
- Escutar e entender as necessidades e problemas apresentados pelos líderes, trabalhando proativamente para resolver questões administrativas e operacionais.
- Garantir uma comunicação eficaz e ágil entre as partes e assegurando que soluções sejam implementadas rapidamente.
- Planejar e executar iniciativas que promovam o engajamento e bem-estar dos funcionários.
Resultados Esperados:
- Atingir os KPIs definidos para a área.
Requirements:
O que você precisa para assumir o desafio
- Ensino Superior completo em Logística, Engenharia, Administração ou áreas correlatas;
- Pacote Office avançado;
- Conhecimento em ferramentas Google, como Planilhas, Documentos e Apresentações;
- Inglês básico;
- Experiência em planejamento de operações, preferencialmente em e-commerce;
- Experiência em planejamento de expedição e/ou malha logística;
- Conhecimento em processos e operações logísticas.
Benefícios
- Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
- Parceria com Gympass e TotalPass;
- Vale Refeição/Alimentação flexível;
- Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
- Benefício flexível;
- Zenklub;
Bônus anual discricionário, atrelado à performance.
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VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.
O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES!
N-A40