[Serviços] Analista de Serviços Pleno - Datasul
TOTVS | Caxias do Sul - RS | Híbrido
Descrição da vaga
Contribuir diretamente na implantação e sustentação de software em clientes e projetos internos da TOTVS, visando garantir a satisfação do cliente e o sucesso do projeto em que está alocado.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atividade de média complexidade em Serviços, com nível moderado de
-
supervisão e orientação, presencial ou remotamente;
-
Implantar e sustentar softwares em clientes, com nível moderado de orientação e
-
supervisão, atuando conforme a Metodologia de Implantação TOTVS e os processos
-
estabelecidos pela área;
-
Cumprir as metas e alcançar os resultados estabelecidas pela área, realizando as
-
atividades designadas, os processos e os procedimentos da área;
-
Realizar as atividades essenciais, como parametrização, simulação, testes funcionais e sustentação, com nível moderado de complexidade, a fim de garantir a correta implantação do software;
-
Orientar assistentes e analistas I na execução das atividades do dia a dia,
-
disseminando conhecimento e compartilhando documentos de apoio;
-
Identificar e sugerir melhoria e/ou inovação de processo da área, com base em seu
-
conhecimento técnico e de negócio, comunicando formalmente às áreas responsáveis;
-
Analisar e solucionar a "causa raiz" de eventuais problemas, acionando e direcionando ações à liderança do projeto/área;
-
Dominar aproximadamente 70% dos módulos relacionados à área de atuação Fiscal e os pontos de integração com as demais áreas, para a implantação de soluções através das ferramentas. Identificar e sugerir soluções inovadoras, além de analisar a causa raiz (quando relacionada à sua área de atuação).
-
Atuar excepcionalmente nas pré-vendas dos módulos ou rotinas em que domina, para a geração de novas demandas.
Requisitos e qualificações
- Formação: Graduação Completa, preferencialmente, no segmento Financeiro/Contábil
-
Conhecimento na área Contábil/Financeira;
- Conhecimento no produto Datasul.
Requisitos desejáveis
- Inglês avançado.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
-
Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
-
Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
-
Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
-
Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
-
Plano de saúde e odontológico;
-
Vale refeição e / ou alimentação;
-
Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
-
Licença maternidade e paternidade estendida;
-
Espaço de lactário;
-
Bicicletário;
-
Vestiário;
-
Seguro de vida;
-
Auxílio creche;
-
Previdência privada;
-
Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
-
Gympass.
Sobre a empresa
Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance.
Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilhamos conhecimento. Aqui o seu desenvolvimento profissional acontece em um ambiente inclusivo, respeitoso e energizante. De gente pra gente!
Buscamos o crescimento sustentável. E usamos dados e IA para impulsionar resultados mais inteligentes e eficientes para os nossos clientes.
Vem com a gente inovar e construir o futuro da tecnologia.
#VemPraTOTVS #SomosTOTVS