Citizen Experience está à procura de um Atendente talentoso e fora da curva para integrar o nosso Time de Sucesso. Se você possui habilidades excepcionais em processos, é uma pessoa comunicativa e tem facilidade em lidar com pessoas, esta pode ser a oportunidade que você esperava!
Aqui, fazemos parte de uma equipe excepcional, onde nos apoiamos, nos respeitamos, contribuímos, nos motivamos e colaboramos de forma criativa – é assim que surgem as melhores ideias. Se você está buscando impulsionar sua carreira em um ambiente repleto de oportunidades, onde acelerar significa não apenas avançar em cargos e responsabilidades, mas também enfrentar desafios constantes, não perca esta chance!
Responsabilidades e atribuições
🎯 Suas principais responsabilidades
Você será um ponto-chave na experiência do cidadão, atuando em atividades como:
- 🤝 Atendimento ao público: recepcionar, orientar e esclarecer dúvidas sobre os serviços disponíveis, com empatia e clareza;
- 📄 Triagem e conferência de documentos: garantir que todas as informações estejam corretas antes do encaminhamento;
- 📝 Processamento de solicitações: apoio no preenchimento de formulários, coleta de dados e encaminhamento de serviços como RG, CNH e agendamentos;
- 📁 Suporte administrativo: atualização de registros, organização e arquivamento de documentos e manutenção de bases de dados;
- ⏱️ Gestão de filas e agendamentos: organização do fluxo de atendimento, visando agilidade e redução do tempo de espera;
- 🧩 Resolução de problemas: atuar de forma rápida e cordial na solução de dúvidas, direcionando casos mais complexos quando necessário.
Requisitos e qualificações
✅ Requisitos
- Ensino Médio Completo;
- Conhecimento básico em Pacote Office;
- Boa habilidade de digitação;
- Experiência com atendimento ao público será considerada um diferencial.
Informações adicionais
💰 Remuneração e Jornada
- Salário: R$ 1.790,22
⏰ Jornada de trabalho:
- Segunda a sexta-feira das 07:40 às 17:28
Local de trabalho: UAI Barreiro - Av. Afonso Vaz de Melo, 640, ViaShoppingBarreiro, Piso 4 - Barreiro, Belo Horizonte - MG, 30640-070
Temos uma lista de benefícios que incluem:
🚍 Vale Transporte (desconto 6%);
⛱ Day off de aniversário – um dia todinho só pra você comemorar como quiser!
🏥 Plano de Saúde – Coparticipativo, mensalidade do titular paga pela empresa.
🦷 Plano Odontológico – Coparticipativo, mensalidade do titular paga pela empresa.
🍴 Vale Refeição/Alimentação – R$ 27,00 por dia trabalhado para suas refeições.
🏋🏽 Wellhub – cuide do corpo e da mente com academias e atividades físicas.
🧘🏽 ZenKlub – apoio para sua saúde emocional.
💙 Seguro de Vida – porque prezamos pela sua segurança e tranquilidade.
💊 Descontos em Farmácias – economia em medicamentos e produtos de bem-estar.
🌊 Parceria com o SESC.
💵 Plano de remuneração variável.