CLT, São Paulo Remote
Muito prazer, Somos a Evertec!
A Evertec é uma empresa especializada em tecnologia para o setor financeiro, com mais de 27 anos de atuação e presença em 26 países da América Latina e Caribe. Com mais de 11 bilhões de transações processadas anualmente, somos referência em soluções que impulsionam a transformação digital do mercado.
Oferecemos um portfólio completo de soluções em software, atendendo instituições financeiras, empresas e fintechs que buscam inovação, segurança e eficiência.
Nosso compromisso é com a excelência tecnológica, a inclusão financeira e a geração de valor sustentável para clientes, colaboradores e parceiros, promovendo um ecossistema mais conectado e acessível.
Requirements
A área de Atendimento | Consórcio é responsável por sustentar a operação prestando suporte aos chamados do dia a dia, e busca um Analista de Atendimento Técnico PL para compor nosso time, na maior empresa de desenvolvimento de softwares e produtos para o mercado financeiro do Brasil, onde acreditamos que a inovação tecnológica inspira a evolução
Esse Cargo Será Responsável Por
- Fornecer assistência técnica especializada aos clientes;
- Oferecer soluções e orientar os clientes por meio de tickets e dúvidas levantadas pelos clientes;
- Atuar de forma proativa oferendo insights estratégicos para a operação;
- Realizar análises que suportem decisões de negócio;
- Participar de agendas internas e com cliente para analise e solução dos incidentes e suportes;
- Exercer atendimento de chamados via Jira;
- Realizar consultas em banco de dados SQL Server utilizando comandos SQL (Select).
Para dar #match, essa vaga necessita que atenda alguns requisitos obrigatórios:
- Vivência com SQL Server;
- Ter atuado no Mercado Financeiro;
- Experiência com o produto Newcon;
- Conhecimento em Consórcio, desde regras de negócio e legislação;
- Ensino Superior Completo.
Benefits
E ai, se identificou com o que leu até agora? Então, vou te contar o que você encontrará aqui, além de um ambiente dinâmico:
- Vale refeição ou alimentação;
- Benefício Flexível (Flash);
- Assistência médica;
- Parceiros para atendimento psicológico, jurídico, financeiro e nutricional (CLUDE, C4LIFE E ASQ);
- Psicologia Viva;
- Assistência Odontológica;
- Auxílio creche;
- Auxílio para filhos com necessidades especiais;
- Auxílio fertilização;
- Extensão Licença Maternidade e Paternidade;
- Vale transporte ou Auxílio Home Office (para contrato teletrabalho);
- Gympass (Wellhub) e TotalPass;
- Horários flexíveis;
- Seguro de vida;
- Clube de parcerias;
- Parceria com Sesc;
- Just dress no code (sem código de vestimenta);
- Day off no aniversário;
- Beca (programa de incentivo a educação);
- PPR ou Bônus - conforme atingimento de metas e resultados.
Valorizamos a diversidade e entendemos que o que acrescenta é justamente ideias e pontos de vistas variados. Por isso raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade, não serão impeditivos de você fazer parte do nosso time.