Muito prazer, Somos a Evertec!
A Evertec é uma empresa especializada em tecnologia para o setor financeiro, com mais de 27 anos de atuação e presença em 26 países da América Latina e Caribe. Com mais de 11 bilhões de transações processadas anualmente, somos referência em soluções que impulsionam a transformação digital do mercado.
Oferecemos um portfólio completo de soluções em software, atendendo instituições financeiras, empresas e fintechs que buscam inovação, segurança e eficiência.
Nosso compromisso é com a excelência tecnológica, a inclusão financeira e a geração de valor sustentável para clientes, colaboradores e parceiros, promovendo um ecossistema mais conectado e acessível.
A área de Atendimento | Consórcio é responsável por sustentar a operação prestando suporte aos chamados do dia a dia, e busca um Analista de Atendimento Técnico PL para compor nosso time, na maior empresa de desenvolvimento de softwares e produtos para o mercado financeiro do Brasil, onde acreditamos que a inovação tecnológica inspira a evolução.
Esse cargo será responsável por:
• Fornecer assistência técnica especializada aos clientes;
• Oferecer soluções e orientar os clientes por meio de tickets e dúvidas levantadas pelos clientes;
• Atuar de forma proativa oferendo insights estratégicos para a operação;
• Realizar análises que suportem decisões de negócio;
• Participar de agendas internas e com cliente para analise e solução dos incidentes e suportes;
• Exercer atendimento de chamados via Jira;
• Realizar consultas em banco de dados SQL Server utilizando comandos SQL (Select).
Para dar #match, essa vaga necessita que atenda alguns requisitos obrigatórios:
• Ensino Superior Completo;
• Ter atuado no Mercado Financeiro;
• Experiência com o produto Newcon;
• Conhecimento em Consórcio, desde regras de negócio e legislação.
• Vivência com SQL Server.