SUPERVISOR/A DE EJECUCIÓN | CONTACT CENTER
¿Tienes experiencia en marcación, manejo de bases de datos y campañas de cobranza?
Buscamos Supervisor/a de Ejecución para formar parte de nuestro equipo y asegurar la correcta ejecución de nuestras campañas de marcación y cobranza masiva.
¿Qué harás?
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Generar y administrar cargas de marcación manual, preview, predictiva y blaster.
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Coordinar la conexión y asignación de usuarios a grupos de trabajo.
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Dar seguimiento al avance de las campañas y resultados diarios.
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Elaborar reportes de seguimiento y dictaminación de cartera.
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Crear scripts para campañas de cobranza masiva.
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Detectar y dar seguimiento a fallas en plataformas.
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Presentar resultados y efectividad de las estrategias del área.
¿Qué buscamos?
Experiencia en:
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Manejo de bases de datos masivas.
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Sistemas de marcación y/o plataformas de multicanalidad.
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Elaboración de reportes.
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Campañas de cobranza o Contact Center.
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Conocimientos: SQL y Power BI.
Zona: Centrum Park
Horario: Lunes a Viernes de 8:00am a 5:00pm y Sábados de 8:00am a 3:00pm
Prestaciones: de ley