Descrição da vaga
Venha fazer parte da Algar Telecom!
Estamos em busca de um(a) Analista de Entrega de Clientes II para atuar na gestão e implantação de projetos corporativos, garantindo excelência na experiência do cliente e no cumprimento dos prazos, custos e qualidade dos serviços entregues.
O que esperamos de você?
Buscamos um profissional organizado, com perfil consultivo, foco no cliente e experiência no gerenciamento de projetos corporativos. Será responsável por garantir a implantação das soluções contratadas, promovendo alinhamento entre clientes e áreas internas, contribuindo para uma entrega eficiente e uma excelente experiência do cliente.
Responsabilidades e atribuições
Principais responsabilidades
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Analisar ordens de serviço de implantação e conduzir reuniões de kickoff com clientes e equipes internas.
- Acompanhar a implementação de projetos corporativos.
- Analisar documentação e requisitos dos projetos.
- Identificar, registrar e tratar riscos durante a execução.
- Gerenciar cronogramas, custos, escopo e qualidade.
- Realizar interface entre clientes, áreas internas e fornecedores.
- Acompanhar mudanças durante a implantação dos projetos.
- Formalizar encerramentos e registrar lições aprendidas.
- Monitorar a satisfação dos clientes e propor melhorias contínuas.
- Garantir comunicação clara e transparente sobre o andamento dos projetos.
Requisitos e qualificações
Requisitos e qualificações
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Ensino Superior Completo.
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Experiência com gestão e acompanhamento de projetos.
- Conhecimento do ciclo de vida de projetos.
- Conhecimento em produtos e serviços de TIC (Tecnologia da Informação e Comunicação).
- Familiaridade com ferramentas de gerenciamento de projetos.
- Conhecimento de negócios e relacionamento com clientes corporativos.
- Desejável inglês intermediário.
Local de atuação: São Paulo/SP
Modelo de trabalho: Presencial
Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h30 às 18h00
Informações adicionais
Benefícios:
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Vale refeição
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Assistência Médica
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Assistência Odontológica
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Seguro de Vida
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Dr. Mais Saúde
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Wellhub
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Programa Mente Tranquila
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PLR
Estar Sempre Junto é o que nos move!!!
Somos a Algar, uma empresa de Gente servindo Gente que faz parte do Grupo Algar e que se compromete com as melhores práticas ESG. Nossa maior especialidade é conectar pessoas e inovar para transformar o futuro de forma positiva.
Em mais de 70 anos de história, construímos um portfólio completo com soluções de tecnologia e telecomunicação e tecnologia, que atendem clientes corporativos (B2B) e do varejo (B2C) por todo o Brasil.
Aqui, você encontrará acesso à serviços de voz, dados, TI, IoT e Inteligência Artificial, internet com ultra velocidade (Fibra e 5G), celular de qualidade, telefonia fixa e móvel, além de uma empresa referência em sustentabilidade ambiental, social e de governança corporativa, reconhecida como um dos melhores lugares para trabalhar, segundo o GPTW.
Por nos preocuparmos com o nosso capital humano, pilares como saúde, segurança e bem-estar são a nossa base para desenvolver nossos mais de 4 mil associados, forma como chamamos os colaboradores.
Com os olhos no futuro, estamos aqui para oferecer os melhores produtos e serviços em TI e Telecom para sua vida e sua empresa, mas também estamos prontos para ser sua melhor escolha para trabalhar e se desenvolver profissionalmente.
Isso sim é estar #SempreJunto.