Local: Parangaba, Fortaleza/CE
Horário: Segunda a sexta, das 08h às 17h | Sábado, das 08h às 12h
Formato: CLT/Presencial
✅ O que você vai fazer
- Realizar atendimento aos clientes por WhatsApp, e-mail, chat e demais canais digitais;
- Esclarecer dúvidas sobre produtos, pedidos, entregas, trocas e devoluções;
- Registrar, acompanhar e solucionar solicitações, garantindo retorno dentro dos prazos estabelecidos;
- Prestar suporte no pós-venda, buscando a satisfação e fidelização dos clientes;
- Intermediar a comunicação entre clientes e os demais setores da empresa;
- Atualizar informações em sistemas e plataformas de atendimento;
- Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente e contribuir para a excelência no atendimento.
Requisitos obrigatórios
- Ensino médio completo;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Facilidade com ferramentas digitais e sistemas de atendimento;
- Perfil proativo e foco na resolução de problemas;
- Agilidade para lidar com múltiplos atendimentos simultaneamente.
✨ Será um diferencial
- Experiência anterior com atendimento ao cliente, SAC ou suporte em e-commerce;
- Conhecimento em plataformas de atendimento e sistemas de gestão;
- Vivência com processos de pós-venda, trocas e devoluções.
Remuneração e Benefícios
- Salário: R$ 1.621,00
- Bonificação por resultados
- Vale Transporte
- Vale Alimentação: R$ 15,00 por dia (Cartão Caju)
- Cesta Básica por assiduidade
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)