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Relou RH Especializado · Brasília, DF

Assistente de Suporte ao Cliente & Operações Digitais

RemotePosted 3 days ago
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Resumo da oportunidade

Nem toda vaga júnior procura alguém pronto. Algumas procuram alguém disposto a aprender rápido, assumir responsabilidades e crescer junto com o time.

Esta oportunidade é para pessoas inquietas, que gostam de ambientes dinâmicos, aprendem rápido e fazem acontecer. Mais do que experiência prévia, a empresa procura alguém com senso de urgência, organização e vontade genuína de evoluir profissionalmente.

O trabalho vai muito além do operacional. Cada entrega impacta diretamente a experiência dos clientes, a qualidade dos conteúdos produzidos e a eficiência da operação. Por isso, velocidade e atenção aos detalhes caminham juntas por aqui.

Se você gosta de tecnologia, utiliza Inteligência Artificial para otimizar sua produtividade, aprende rápido novas ferramentas e sente satisfação em ver as coisas funcionando bem, essa oportunidade pode ser para você.

Sobre a empresa

A empresa atua no mercado de conteúdo estratégico para infoprodutores, desenvolvendo posicionamentos capazes de transformar conhecimento em impacto, crescimento e resultados reais.

Sua missão é transformar vidas através do conteúdo, acreditando que boas estratégias possuem o poder de gerar crescimento tanto para os clientes quanto para as pessoas que fazem parte do time.

A cultura é construída sobre cinco pilares fundamentais: Responsabilidade Extrema, Velocidade com Qualidade, Mentalidade de Dono, Evolução Constante e Inovação Prática.

Aqui, não se procura apenas alguém para cumprir tarefas. Busca-se profissionais que questionam, propõem melhorias, aprendem continuamente e assumem responsabilidade pelos resultados que entregam.

Principais responsabilidades

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Realizar o atendimento e suporte operacional aos clientes;

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Organizar e acompanhar demandas utilizando o ClickUp;

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Atualizar calendários editoriais e garantir o cumprimento dos prazos estabelecidos;

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Realizar postagens e publicações de conteúdos nas plataformas digitais;

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Fazer a gestão dos materiais enviados pelos clientes e do fluxo de aprovações;

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Enviar roteiros, documentos e informações necessárias para a continuidade das demandas;

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Garantir a organização dos arquivos e processos internos utilizando Google Drive e demais ferramentas da operação;

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Identificar oportunidades de melhoria nos processos internos, contribuindo para uma operação mais eficiente;

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Utilizar ferramentas de Inteligência Artificial e tecnologia para otimizar entregas e produtividade.

Requisitos:

Requisitos obrigatórios:

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Conhecimento básico em ferramentas digitais e facilidade para aprender novos sistemas;

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Familiaridade com Google Drive, organização de documentos e rotinas administrativas digitais;

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Conhecimento básico no ClickUp ou disposição para aprendizado rápido da ferramenta;

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Boa comunicação escrita e verbal;

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Alta organização, atenção aos detalhes e capacidade de gerenciar múltiplas demandas;

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Interesse pelo universo de conteúdo digital, marketing e tecnologia;

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Perfil proativo, responsável e com postura voltada para resolução de problemas.

Diferenciais:

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Uso frequente de ferramentas de Inteligência Artificial no dia a dia;

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Vivência anterior com atendimento ao cliente ou rotinas operacionais;

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Interesse ou vivência no mercado de infoprodutos e criação de conteúdo;

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Perfil criativo focado em melhoria contínua de processos.

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