Com senso de dono e colaboração, unimos forças para remover barreiras e impulsionar negócios. Não oferecemos apenas soluções digitais; nós construímos o ecossistema que impulsiona o empreendedorismo no Brasil.
O "sempre foi assim" não nos define: questionamos, aprendemos e evoluímos a cada desafio, transformando erros em inovação. E, para isso, formamos um time que joga junto, porque entendemos que o sucesso do todo é maior do que qualquer interesse individual.
Nossa missão é simplificar o dia a dia de quem empreende, e fazemos isso com honestidade nas relações e foco no que realmente importa.
Se você busca resultados consistentes que deixam um legado e acredita que tecnologia só faz sentido quando garante o sucesso do cliente, seu lugar é com a gente!
Sobre a área:
O Bling é o coração operacional de milhares de pequenos e médios negócios. Nosso ERP simplifica a gestão, unindo notas fiscais, estoque e vendas em um só lugar.
Trabalhar no Bling é dar ordem e escala ao sonho de quem empreende, criando soluções que trazem agilidade e controle total para o dia a dia.
O que você vem transformar (Desafio):
No ecossistema LWSA, você protagoniza mudanças. Seu objetivo será simplificar a jornada do cliente e garantir que nossas soluções sejam cada vez mais fluidas, impactando diretamente milhares de negócios que dependem da nossa tecnologia para crescer.
Responsabilidades e atividades do dia a dia:
Ativação de leads quentes: Identificar e abordar usuários que já se cadastraram na plataforma mas ainda não ativaram um
plano pago, iniciando o contato via WhatsApp, telefone e e-mail de forma consultiva.
Diagnóstico de necessidades: Conduzir conversas e reuniões via Google Meet para mapear dores, processos e fit com o
produto, entendendo o momento e o perfil de cada lead.
Qualificação: Classificar os leads conforme o ICP definido, identificando perfis com real potencial de conversão e
separando aqueles fora de perfil, sem demanda ou com timing inadequado.
Conversão no trial: Apresentar os benefícios do Bling de forma consultiva, incentivando a ativação de planos pagos
durante o período gratuito.
Handoff qualificado: Documentar as informações coletadas no diagnóstico — canais de venda, principal dor, perfil e
expectativa — e realizar a passagem de bastão para o time de Implantação com contexto completo.
Relacionamento leve pós-handoff: Manter contato pontual com o usuário quando necessário, garantindo continuidade na
experiência sem substituir o papel da Implantação.
Feedback de mercado: Compartilhar com os times de Produto e Marketing os padrões de objeção e necessidades
identificados em campo.
✨ O que faz brilhar nossos olhos:
Buscamos pessoas que vivam nossa essência e compartilhem o nosso propósito: transformamos negócios para crescerem e prosperarem por meio da tecnologia.
Se você coloca o cliente no centro, tem espírito colaborativo e foco no que importa, sempre questionando, aprendendo e evoluindo, você já tem o que precisamos. Valorizamos quem coloca a mão na massa e assume a responsabilidade!
Esperamos que você possua:
Espanhol fluente (nível nativo ou avançado — você vai falar com clientes mexicanos todos os dias)
Experiência em Customer Success, pré-vendas ou áreas com foco em relacionamento consultivo
Familiaridade com CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive ou similar)
Perfil organizado, com capacidade de gerir uma base de contatos com qualidade e consistência
Disponibilidade para horário alinhado ao fuso do México (GMT-6)
Residir no Brasil
Será um diferencial se você tiver:
Conhecimento do mercado mexicano de PMEs (e-commerce, varejo, serviços)
Experiência com ferramentas de automação (N8N)
Vivência com produtos SaaS ou ERPs
Benefícios para a sua jornada:
- Para o seu dia a dia
- Auxílio Creche
- Vale-Refeição iFood Benefícios
- Vale-Transporte
- Saúde e Bem-Estar
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Seguro de Vida MetLife
- Wellhub (Antigo Gympass)
- Vantagens e Parcerias
- Credencial SESC
- Day Off no mês do aniversário
- OnHappy (Assinatura de descontos em hospedagens e passagens)
- Plano de saúde pet Flockr
- Programa de Participação nos Resultados (PPR)
Por que essa vaga é para você?
Aqui você tem espaço para construir sua própria trajetória e crescer junto com um dos maiores ecossistemas de tecnologia do país.
Você fará parte de um ambiente que valoriza debates francos, incentiva a inovação e oferece a oportunidade de gerar impacto real e duradouro no mercado digital.
Acreditamos que nada grande se constrói sozinho, por isso, sua evolução aqui é constante e coletiva.