応募資格について
【必須資格・経験】
・法人営業経験2年以上
・CS経験1年以上
【求める人物像】
・ベーシックの理念や方針に共感していただける
・柔軟で謙虚である
・向上心があり常に学ぶことができる
・主体性/当事者意識が高い
・Webマーケティングへの興味関心
・ツールへの抵抗感がなく、常に新しいものを取り入れられる
【歓迎資格・経験】
・カスタマーサクセス経験2年以上
・マネジメント経験がある
・マーケティングのサービスや商材を扱ったことがある、もしくは自社マーケに携わった経験がある
・業務効率化の仕組みを起案、構築した経験がある
・顧客のツール活用データを利用した仕組み構築経験がある
____________________
仕事内容
カスタマーサクセス【マーケティング支援SaaS「ferret One」/リモート/年休130】
【仕事内容】
【扱うサービスについて】
BtoB企業がマーケティングを行う上で直面している知識・環境・人員の不足の問題を解決するため、自社メディアやSaaSなどを展開しております。
・ferret One ：BtoB向けマーケティングツールで、企業が効率的にマーケティング活動を行えるよう支援するサービス
・ferret ソリューション：戦略設計からWebサイト制作、SEO対策、広告運用、コンテンツ制作、作業代行など、マーケティング活動の全般にわたる
コンサルティングや実行支援を、企業の課題に合わせてスポットまたは一気通貫でサポートするサービス
【主な業務内容】
具体的にはSaaSサービス「ferret One」、BPaaSサービス「ferret ソリューション」のハイタッチを中心とした
解約阻止・アップセル商談創出・ツール活用支援に携わっていただきます。
(1)ハイタッチの実施
- 入社後にお任せをしたいこと
初心者向け操作レクチャー ／ オンボーディング支援 ／ 定期診断の実施 ／ 解約阻止 ／商談創出
- 将来的にお任せしたいこと
データを活用した顧客支援の起案 ／ 取り組みの検証と示唆出し ／ Webマーケ実行支援 ／ アップセルメニュー提案
(2)業務改善
現状の仕組みアップデート ／ AIなどを活用した業務効率化
【魅力・身に付くスキル】
・データドリブンな顧客支援ができる
・一定の裁量を持って組織改善に寄与することができる
・ヒアリング力や提案力の向上
・Web関連知識、Webマーケティングを主としたマーケティング知識の向上
【雇用形態】
正社員
____________________
待遇面(給与・福利厚生など)
【年収・給与】
504万円～750万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
【待遇・福利厚生】
・職責型評価制度（期待役割グレード制度） ・各種社会保険完備（雇用、労災、厚生年金、関東ITソフトウェア健康保険組合）
・団体医療保険 ・社内表彰制度（クォーターMVP賞・年間達成賞など） ・希望PC貸与（Mac/Win） ・副業O
【勤務地】
千代田区
【勤務時間】
9:30~18:30/※8時間
【休日休暇】
土曜日,日曜日,祝日／・あんしん休暇（入社時3日付与）・リフレッシュ休暇（年間３日間）・時短勤務制度（子供が小学校を卒業するまで取得可）・エフ休[Female & Family休]・ベビーシッター補助（一部会社負担）・時間有給（1時間単位で有給取得可） ・GW選択制（GW休暇を好きな日にシフト）
____________________
選考について
【選考プロセス】
書類選考1次面接2次面接リファレンスチェック最終面接内定
※上記選考フローは変更の可能性あり
会社情報
【事業内容・会社の特長】
【ferret one】
ferret Oneは、企業が行うBtoBマーケティングの業務効率化を支援するマーケティングツールです。
誰でも簡単にノーコードでWebページの作成や更新編集ができるCMS機能を持ったツールの提供に加え、
ペルソナ設計、サイト制作、リード獲得に向けた施策実行サポートを提供し、BtoB企業におけるリード獲得を支援します。
【form run 】
formrunは、フォーム作成からフォームに入力された顧客情報の管理までをワンストップで利用可能なツールです。
スタートアップから上場老舗企業様まで幅広い層のお客様に導入いただき、サービスローンチから4年で100,000ユーザー突破を実現しました。
【ferret】
国内最大、会員数No.1のマーケメディア
____________________
#新着求人
#ミドルの転職
#30代・40代の転職ならミドルの転職