Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades.
Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.
Na Cielo, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é, e a oportunidade de fazer acontecer. Somos um time que sonha no plural, oferecendo uma experiência completa e focando no bem-estar físico e mental de nossos mais de 7.000 colaboradores e suas famílias.
Acreditamos na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências.
Bora realizar seus sonhos com a gente!
Responsabilidades e atribuições
Tem lugar para você nesse propósito:
- Configurar, executar e acompanhar campanhas e jornadas de CRM no Salesforce Marketing Cloud;
- Traduzir estratégias de negócio em segmentações, regras, etapas e entregas operacionais acionáveis;
- Orquestrar comunicações em diferentes canais, respeitando público, contexto, frequência e momento de contato;
- Realizar validações e homologações antes das ativações, contribuindo para a qualidade e a redução de riscos operacionais;
- Monitorar indicadores operacionais e de performance das campanhas, identificando desvios, falhas de ferramenta e oportunidades de otimização;
- Conectar as áreas de Estratégia, Dados, Conteúdo, Canais e Tecnologia para viabilizar as entregas de CRM;
- Documentar fluxos, regras e aprendizados, fortalecendo a governança e a evolução dos processos;
- Propor automações e melhorias que aumentem eficiência, escalabilidade e qualidade da operação.
Requisitos e qualificações
O que o #TimeCielo espera de você?
- Experiência com análise de dados e resolução de problemas de negócio;
- Conhecimento de CRM, gestão do ciclo de vida do cliente, BI ou marketing orientado por dados;
- Conhecimentos em SQL;
- Boa capacidade analítica e domínio de Excel;
- Conhecimento do Salesforce Marketing Cloud.
Informações adicionais
Por que viver infinitas possibilidades ao nosso lado?
- Assistência Médica e Odontológica;
- Remuneração Variável Anual (PPR);
- Auxílio Refeição e Alimentação;
- Fretado/vale-transporte ou estacionamento;
- Modelo Híbrido;
- Auxílio Trabalho Remoto;
- Seguro de Vida;
- Seguro residencial e automóvel;
- Assistência funeral familiar;
- Previdência Privada;
- Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia, etc);
- Campanha de Vacinação;
- Acesso à diversos cursos em nossa plataforma Educa;
- Wellhub;
- Programa de Gestação Saudável;
- Licença Maternidade e Paternidade estendida;
- Auxílio Creche;
- Day Off de Aniversário;
- Dress Code Flexível;
- Horário Flexível;
- Sexta curta;
- Almoço estendido (1h30).
Aviso de Privacidade para Candidatos
Ao se candidatar a esta vaga, você declara estar ciente de que seus dados pessoais serão tratados pela Cielo exclusivamente para fins de recrutamento e seleção, conforme descrito em nosso Aviso de Privacidade para Candidatos, que detalha as finalidades, bases legais, forma de tratamento e direitos do titular.
O aviso completo está disponível em: https://www.cielo.com.br/docs/trabalhe-conosco/Aviso_de_Privacidade_Candidato.pdf