OPERADOR(A) DE CALL CENTER –
Com oportunidades para busca do primeiro emprego ou de uma nova oportunidade? Essa vaga é ideal para você!
Local: Mogi das Cruzes - César de Souza
Regime: CLT – Efetivo
Salário: R$ 1621,00 + benefícios
Horário de trabalho: A partir das 13:50! Temos vários horários disponíveis após isso!
Horário de treinamento: Das 15:00 ÀS 21:00
✅ Requisitos:
Ensino médio completo
Idade mínima: 18 anos
Não exige experiência
Atividades – Credsystem (SAC Receptivo)
O profissional atuará na área de atendimento receptivo (SAC), prestando suporte aos clientes da Credsystem, com foco em oferecer uma experiência positiva e eficiente.
Principais atividades:
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Receber ligações de clientes que entram em contato com a central de atendimento
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Esclarecer dúvidas relacionadas a produtos e serviços financeiros (cartões, faturas, limites, entre outros)
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Auxiliar em solicitações diversas
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Exemplos de atendimento:
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Esclarecimento de dúvidas sobre fatura e vencimentos
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Solicitação de segunda via de boleto ou fatura
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Informações sobre limite do cartão
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Registro de reclamações, sugestões ou elogios
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Encaminhamento de solicitações para outras áreas responsáveis
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Garantir um atendimento ágil, humanizado e resolutivo
PRINCIPAL OBJETIVO DO CARGO:
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Atender clientes com cordialidade, fornecendo informações claras sobre produtos e serviços, conforme os procedimentos da empresa;
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Identificar necessidades e oferecer soluções adequadas, seguindo padrões de atendimento e qualidade;
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Realizar registros completos dos atendimentos em sistema, garantindo correta classificação das demandas;
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Tratar solicitações recebidas via telefone e/ou canais digitais;
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Acompanhar demandas quando necessário, assegurando retorno ao cliente dentro dos prazos;
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Manter a organização das informações e o cumprimento dos fluxos operacionais;
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Cumprir as normas internas da empresa e garantir o sigilo das informações;
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Atuar com foco no atendimento de qualidade e nos indicadores de desempenho;
✨ Diferencial:
Devido ao volume de atendimentos, há oportunidades ideais para quem busca primeiro emprego, com possibilidade de desenvolvimento profissional na área de atendimento ao cliente.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Convênio - Odontológico
- Vale Transporte
- Vale Alimentação
- Convênio - Universidades
- Assistência médica
- Auxílio creche