A Stellar Gaming é uma holding de entretenimento digital criada para transformar a forma como o Brasil se diverte.
Somos o ecossistema que conecta marcas, tecnologia, pessoas e propósito para redefinir o entretenimento online. Operamos marcas como EstrelaBet e VUPI, mas somos muito mais do que um portfólio: somos um só time, uma só cultura e um único norte.
Por que a Stellar Gaming?
Porque aqui o trabalho importa. O que você constrói fica. Crescimento não acontece por acaso, ele vem de visão, esforço e de pessoas que acreditam no que estão fazendo. Buscamos pessoas que gostam de desafio, pensam grande e se responsabilizam pelo que entregam. Ambição se traduz em prática, sonhar grande pede disciplina e o resultado vem quando o time joga junto.
Se interessou? Então, segue mais detalhes dessa oportunidade:
- ️ Como será seu dia a dia como Key Account Manager VIP
- Gerenciar e desenvolver uma carteira de clientes VIP, construindo relacionamentos de confiança e garantindo uma experiência de altíssimo nível
- Atuar na retenção e reativação de clientes de alto valor, identificando oportunidades de engajamento e mitigando riscos de churn
- Acompanhar indicadores de performance da carteira e agir proativamente com base em dados
- Realizar atendimento personalizado, respeitando os limites operacionais e a qualidade da comunicação
- Colaborar com áreas internas (produto, marketing, compliance) para desenhar ações e benefícios exclusivos para o público VIP
- Identificar oportunidades de upsell e aprofundamento de relacionamento dentro da base de clientes
- Utilizar ferramentas de IA no dia a dia para agilizar análises, automatizar tarefas repetitivas e potencializar a qualidade do atendimento
✨ O que você precisa saber para se juntar ao nosso time de VIP:
- Experiência prévia como KAM, Account Manager ou funções similares de relacionamento com clientes de alto valor
- Excelente comunicação interpessoal e capacidade de construir rapport rapidamente
- Perfil analítico, com facilidade para acompanhar métricas e tomar decisões orientadas por dados
- Organização e autonomia para gerenciar uma carteira de clientes com diferentes perfis e necessidades
- Resiliência e proatividade para lidar com um ambiente dinâmico e de alta exigência
- Familiaridade com ferramentas de IA (ChatGPT, Claude, Lovable, Grok ou similares) aplicadas à rotina de trabalho — análise, automação e produtividade
Não é critério de desabono, mas será um grande diferencial se você tiver:
- Experiência prévia no setor de iGaming
- Vivência com programas de fidelidade ou relacionamento VIP em empresas de entretenimento, varejo ou serviços
- Conhecimento de ferramentas de CRM e automação de atendimento
- Inglês ou espanhol em nível intermediário/avançado
✅ Modelo de trabalho: Presencial, Belo Horizonte - MG
✅ Regime de contratação: CLT
Se você quer construir algo grande.
Se acredita em trabalho duro, responsabilidade e propósito.
Se quer fazer parte de um ecossistema que cresce sem perder a essência.
A Stellar Gaming pode ser o seu lugar.
Candidate-se e venha construir o futuro do entretenimento com a gente.