Responsabilidades e atribuições
O que te espera no dia a dia:
- Executar atividades de apoio técnico em instalação e manutenção e também aos supervisores;
- Realizar diagnósticos iniciais e tratativas de falhas em campo, contribuindo para a qualidade e continuidade dos serviços;
- Apoiar o acompanhamento de ordens de serviço, garantindo cumprimento de prazos e padrões de qualidade;
- Auxiliar no monitoramento de indicadores operacionais, sinalizando desvios e oportunidades de melhoria;
- Atuar no suporte às equipes técnicas e liderança, fornecendo informações e atualizações operacionais e relatórios;
- Apoiar atividades administrativas relacionadas à operação (registros, controles e sistemas internos).
Requisitos e qualificações
Buscamos alguém que:
- Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
- Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
- É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.
Para fazer parte do nosso time, é essencial:
- Residir em Cascável
- Ensino médio completo;
- Conhecimento básico em informática (Excel, sistemas operacionais);
- Boa comunicação, organização e proatividade;
- Capacidade de trabalhar em equipe e seguir procedimentos operacionais.
É diferencial:
- Experiência prévia em operação de telecomunicações;
- Curso técnico concluído na área;
- Conhecimento em leitura de projetos de rede;
- Familiaridade com indicadores operacionais e qualidade de serviço;
- CNH categoria B ativa
Informações Complementares
- Atuação presencial na região de Casável
- Regime de trabalho operacional, podendo incluir escalas;
- Interação com equipes operacionais e áreas de suporte.
Informações adicionais
Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:
- Jornada Flexível;
- Vale-Refeição e Alimentação;
- Assistência Médica e Odontológica;
- Auxílio para patologias graves;
- Auxílio ao dependente com deficiência;
- Benefício Farmácia;
- Auxílio Creche/Babá;
- Programa de Apoio Pessoal;
- Claro Running;
- Previdência Privada;
- Seguro de Vida;
- Combo Colaborador;
- Wellhub (Gympass)
- Meu Pet Club
- Convênios e Parcerias;
- Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
- E muito mais!
Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!