Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.
Ihre Aufgaben:
- Toolgestützte Annahme, Analyse und Behebung von Störungen im PC-, Telefonie-, LAN- und WAN-Umfeld
- Sicherstellung der Einhaltung vorgegebener Reaktions- und Entstörzeiten sowie Vor-Ort Unterstützung zentraler Betriebseinheiten
- Durchführung von Arbeitsplatzumzügen, insbesondere im Bereich PC, Telefonie und Client Hardware
- Umsetzung des Second-Level-Supports als zentrale Ansprechperson der BWI für die Nutzer*innen vor Ort
- Mitwirkung bei Projekten zur Weiterentwicklung und Anpassung der IT-Infrastruktur
- Durchführung von DGUV V3-Prüfungen sowie Teilnahme an Rufbereitschaftsdiensten
- Strukturierte Dokumentation aller Tätigkeiten in den eingesetzten Tools
Ihr Profil:
- Abgeschlossene IT-nahe Berufsausbildung (z. B. IT-Systemelektroniker) oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-, TK- oder Netzwerkbereich
- Fundierte Kenntnisse in der Nutzung von Ticketsystemen und IT-Prozessen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kunden sowie hohe Zielorientierung bei der Aufgabenbearbeitung
- Hohes Maß an Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit, verbunden mit Eigeninitiative und einem souveränen Auftreten
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerschein Klasse B sowie Mobilitätsbereitschaft
Wir bieten:
- Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
- Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
- Du startest grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individueller Anpassung
- Die Vergütung liegt zwischen 44.100 € und 61.700 €. Die tatsächliche Höhe wird basierend auf deinem Verantwortungsbereich sowie Erfahrungen und Kompetenzen festgelegt
- Über unsere Benefit-App steht dir ein monatliches Guthaben und Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung
- Wir unterstützen deine berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning
- Du profitierst vom Zugriff auf Plattformen für vielfältige Mitarbeitervergünstigunge