Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.
Deine Aufgaben:
- Mitarbeit im ITIL-konformen Incident-, Change- und Release-Managementprozess
- Bearbeitung von Incident- und Problemtickets als 2nd Level Support, unter Einbindung des 3rd Level Supports, ggf. Teilnahme an Rufbereitschaft
- Unterstützung bei der Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen sowie Initiierung korrektiver Maßnahmen unter Einhaltung der geltenden Service Level Agreements
- Mithilfe bei der Überwachung und Pflege der eingesetzten Serversysteme
- Mitwirkung in der Umsetzung, Abstimmung und Weiterentwicklung BSI IT-Grundschutz konformer Sicherheitsrichtlinien in Zusammenarbeit mit relevanten Stakeholdern
- Pflege, Erstellung und Weiterentwicklung technischer Dokumentationen
- Kontinuierliche Verbesserung von Betriebsprozessen im Incident- und Service-Management-Umfeld
- Enge Zusammenarbeit mit Architektur- und Produktverantwortlichen unter Berücksichtigung betrieblicher Aspekte
Dein Profil:
- Abgeschlossene fachbezogene Berufsausbildung oder vergleichbare Kenntnisse und mind. 2 Jahre relevante Berufserfahrung
- Kenntnisse in der Bereitstellung, Betrieb und Verwendung von aktuellen Windows Serverbetriebssystemen hilfreich
- Grundkenntnisse zu Cloud-Umgebungen oder Erfahrung mit Virtualisierungstechnologien von Vorteil
- Grundsätzliche Erfahrungen im Bereich Device- und Application Control oder MS SQL wünschenswert
- Zusätzliche Kenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Bereiche wünschenswert: Kenntnisse in Powershell, Ansible, git und Programmiersprachen (z.B. C#)
- Kenntnisse der betrieblichen Tools (vor Allem Outlook, Excel, Jira, Confluence und IT-SM Tools) ITIL-Zertifizierung wünschenswert
- Erfahrungen im Umfeld öffentlicher Auftraggeber, Bundeswehr- und Behördenumfeld von Vorteil
- Gute Team- und Kommunikationsfähigkeiten, Lernbereitschaft, Zielorientierung, Veränderungsfähigkeit, Qualitätsbewusstsein und eine gewisse Frustrationstoleranz
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicheres Verständnis der englischen Sprache
- Grundsätzliche deutschlandweite Reisebereitschaft (ca. 10%)
Wir bieten:
- Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
- Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
- Die Vergütung liegt zwischen 44.100 € und 61.700 €. Die tatsächliche Höhe wird basierend auf deinem Verantwortungsbereich sowie Erfahrungen und Kompetenzen festgelegt
- Wir bieten 30 Tage Jahresurlaub, 1 Brauchtumstag plus Optionen auf individuelle Anpassungen
- Über unsere Benefit-App erhält man ein monatliches Guthaben und kann sich zusätzlich Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV sichern
- Wir ermöglichen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit
- Wir unterstützen die berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning
- Unser Jobradangebot ermöglicht das Leasing von bis zu 2 Fahrrädern