Essa pessoa atuará na linha de frente, interagindo com as áreas internas, realizando mapeamentos, analisando os chamados recebidos e executando outras atividades relacionadas ao time.
O ponto mais importante é que tenha capacidade de trabalhar com flows, fluxos de aprovação e resolução de bugs em low-code. Também é desejável que possua noções básicas da ferramenta e habilidade para analisar regras de negócio.