Buscamos um(a) Analista de Pós-Vendas Pl. para atuar em Curitiba/PR, com foco no relacionamento com clientes e parceiros, apoio às equipes comerciais e acompanhamento de projetos, testes e soluções operacionais.
Essa pessoa será responsável por fortalecer a experiência dos clientes, no estreitamento do relacionamento com clientes e parceiros — como gerenciadoras de risco, seguradoras, corretores, embarcadores e demais públicos estratégicos, identificar oportunidades de melhoria e contribuir para o desenvolvimento de soluções alinhadas às necessidades do negócio.
Responsabilidades
- Realizar visitas periódicas a clientes e parceiros para esclarecer dúvidas, entender necessidades, propor soluções e acompanhar o andamento de testes e projetos.
- Agendar e conduzir treinamentos presenciais e on-line, preparando atividades teóricas e práticas conforme o projeto estabelecido.
- Acompanhar reclamações, dúvidas e solicitações, direcionando as demandas às áreas internas responsáveis e garantindo o alinhamento das ações necessárias.
- Desenvolver e conduzir ações de melhoria junto a clientes, parceiros e áreas de apoio, controlando cronogramas e mantendo feedbacks periódicos aos envolvidos.
- Acompanhar testes, demonstrações e homologações in loco, identificando oportunidades de melhoria nos processos e apoiando a solução de possíveis problemas.
Requisitos
- Superior completo em Análise de Sistemas, Administração de Empresas, Engenharia ou áreas correlatas.
- Conhecimento em plataformas de monitoramento, integrações sistêmicas e APIs.
- Desejável experiência no segmento de rastreamento e monitoramento de veículos que será considerado um diferencial.
- Desejável Pós-graduação.
Local de atuação: Atuação na região Sul, com base em Curitiba/PR, e disponibilidade para viagens, especialmente para Santa Catarina e Rio Grande do Sul.