🚀 Técnico/a de Campo N2 y Jefe/a de Proyecto – Madrid
¿Tienes experiencia en soporte técnico, resolución de incidencias o gestión de servicios IT y te gustaría participar en un proyecto tecnológico para una importante entidad pública? 💻🔧
En Fervimax buscamos profesionales para incorporarse a un servicio tecnológico estable para una importante entidad pública, vinculado a Madrid.
Buscamos perfiles de Técnico/a de Campo N2 y Jefe/a de Proyecto, con disponibilidad para la cobertura de guardias y retén de soporte N2.
📍 Ubicación: Madrid
¿Qué harás?
✅ Atender, diagnosticar y resolver incidencias técnicas de Nivel 2.
✅ Realizar soporte técnico y seguimiento de las incidencias hasta su resolución.
✅ Escalar incidencias cuando sea necesario y documentar las actuaciones realizadas.
✅ Coordinarte con otros equipos técnicos implicados en el servicio.
✅ Participar en la continuidad y correcto funcionamiento del servicio tecnológico.
¿Qué perfiles buscamos?
🔹 Técnico/a de Campo N2
✔ Experiencia en soporte técnico y resolución de incidencias de Nivel 2.
✔ Experiencia en atención y soporte a usuarios en entornos corporativos.
✔ Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias técnicas.
✔ Capacidad para coordinarse con otros equipos y realizar el seguimiento de las incidencias hasta su cierre.
✔ Disponibilidad para participar en un sistema de retén y guardias de soporte Nivel 2.
🔹 Jefe/a de Proyecto
✔ Experiencia en gestión y coordinación de proyectos o servicios tecnológicos.
✔ Capacidad para organizar y realizar el seguimiento de equipos y actuaciones técnicas.
✔ Experiencia en seguimiento del servicio, gestión de incidencias y coordinación con los diferentes equipos implicados.
✔ Capacidad de interlocución, organización y seguimiento de los niveles de servicio.
🌍 El servicio contempla además cobertura técnica en 20 provincias, incluidas Canarias y Baleares, a través de una red de soporte distribuida.
¿Qué ofrecemos?
✨ Contrato indefinido.
✨ Incorporación a un proyecto tecnológico estable para una importante entidad pública.
✨ Integración en un equipo tecnológico especializado.
✨ Compensación específica asociada al sistema de retén y guardias, cuando corresponda.
✨ Salario entre 27.000 € y 40.000 € brutos anuales, según experiencia, conocimientos y perfil.
📩 ¿Te interesa?
Envíanos tu CV y únete a un proyecto donde podrás aportar tu experiencia y seguir desarrollándote en el área de soporte IT. ¡Queremos conocerte! 🚀