Buscamos uma Closer com alto grau de maturidade comercial para atuar no fechamento de procedimentos estéticos e cirurgias plásticas de altíssimo valor agregado (ticket médio acima de R$70 mil a R$80 mil). A profissional será responsável por conduzir a etapa final do funil presencial, transformando as orientações e prescrições médicas em contratos fechados através de negociações consultivas e de alto impacto.
A posição exige sensibilidade humana, elegância e naturalidade para lidar com valores expressivos sem hesitação. Além do fechamento presencial após a consulta médica, a Closer desempenha um papel fundamental no relacionamento pré e pós-consulta (follow-up consultivo), construindo conexões profundas e genuínas com pacientes que buscam transformação estética e alta qualidade de atendimento.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:
- Realizar o contato de pré-consulta com os pacientes agendados pela SDR, construindo rapport, identificando expectativas e levantando dados estratégicos antes da visita presencial.
- Acompanhar a jornada do paciente dentro da clínica durante o dia da consulta, atuando em sinergia com a recepção, equipe médica e área de nutrição.
- Apresentar o planejamento financeiro e orçamentário detalhado após a avaliação médica, englobando honorários, hospital, equipe técnica, enxoval e cronograma de preparo.
- Conduzir negociações complexas e de alto valor, mantendo postura segura, empática e orientada ao fechamento com naturalidade comercial.
- Executar a rotina rigorosa de follow-up e gestão de pipeline via CRM para orçamentos em aberto, mantendo relacionamento ativo por dias ou semanas até a tomada de decisão do paciente.
- Alinhar-se continuamente à equipe médica para compreender as especificidades técnicas dos planos de tratamento (ex: abdominoplastia, lipoaspiração, procedimentos faciais e corporais).
- Registrar todos os pontos de contato e feedbacks de negociação no sistema de CRM da empresa.
REQUISITOS:
- Experiência comprovada em vendas de alto valor (high-ticket) ou vendas consultivas complexas B2C (ex.: cirurgia plástica, mercado imobiliário de luxo, veículos premium ou serviços estéticos avançados).
- Domínio de técnicas de negociação, contorno de objeções e metodologias de fechamento.
- Habilidade no uso e gestão de funil de vendas através de ferramentas de CRM.
- Formação superior completa ou em andamento (diferencial para áreas de Saúde, Comunicação ou Gestão Comercial).
- Disponibilidade integral para atuação presencial na estrutura da clínica.
DIFERENCIAIS:
- Graduação ou bagagem técnica na área da saúde (ex.: Fisioterapia, Enfermagem, Biomedicina Estética).
- Vivência prévia no segmento de Cirurgia Plástica ou Estética Avançada.
- Experiência com operações comerciais estruturadas em pré-vendas (SDR/Closer).
COMPORTAMENTOS ESPERADOS:
- Comercial aguçado ("comercial na veia") e paixão por superação de metas.
- Excelente comunicação verbal, vocabulário refinado e capacidade de gerar empatia imediata.
- Naturalidade e postura firme ao negociar valores elevados sem constrangimento ou hesitação.
- Resiliência emocional para conduzir ciclos de vendas médios/longos e fazer follow-ups persistentes sem ser inconveniente.
- Discrição, inteligência emocional e compromisso absoluto com o sigilo das informações do paciente.
REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS:
- Fixo (Sugestão de Proposta): R$3.200,00 a R$4.500,00.
- Remuneração Variável (Comissionamento Agressivo): Bônus fixo progressivo por volume de contratos fechados. Média de ganhos variáveis entre R$3.000,00 e R$7.000,00/mês, com potencial para ultrapassar esse patamar nos meses de pico de vendas.