🚀 Vaga: Business Analyst – Telecom & AI (Pleno/Sênior)
Você é apaixonado(a) por transformar necessidades de negócio complexas em soluções de valor? Buscamos um(a) Business Analyst com forte atuação em Telecom e Salesforce para conduzir workstreams de ponta a ponta em projetos de transformação digital. 💡
🎯 O que você vai fazer:
- Conduzir workshops de discovery e analisar requisitos complexos de Telecom (BSS/OSS, produtos, billing)
- Definir User Stories (padrão INVEST), critérios de aceitação e regras de negócio
- Modelar processos end-to-end (BPMN) e traduzir necessidades para capacidades de CRM (Salesforce/Industries)
- Manter rastreabilidade bidirecional e realizar análise de impacto de mudanças
- Apoiar SIT/UAT, revisar documentação funcional (BRDs) e análise de defeitos complexos
- Aplicar IA no refinamento de requisitos, geração de documentação e QA — sempre com validação humana 🤖
✅ O que buscamos:
- ~5–8+ anos de experiência em Business Analysis
- 2–3 anos em programas empresariais de CRM ou transformação digital
- Experiência direta em telecomunicações (ou setores adjacentes como mídia/utilities)
- Experiência hands-on em implementação de Salesforce
- Práticas Ágeis, forte capacidade analítica e excelente comunicação com stakeholders
⭐ Diferenciais:
- Conhecimento em Salesforce Industries / Vlocity
- Domínio de técnicas de BA assistidas por IA (prompts, playbooks, validação)
🌟 O perfil ideal:
- Atua com alta autonomia, media conflitos de requisitos, mentora analistas menos experientes e entrega valor de negócio com consciência de plataforma — evitando customizações desnecessárias. Tem honestidade intelectual e é parceiro(a) de arquitetos e product owners.