Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, société industrielle à dimension internationale, un(e) Chef de Projet CRM H/F, pour accompagner sa croissance.
Rattaché(e) à l'équipe applicative (6 personnes), vous arrivez en création de poste. Ainsi, vous :
- Participez au choix final du futur CRM Groupe,
- Êtes en charge de son déploiement au sein des filiales européennes,
- Pilotez l'interfaçage avec l'ERP principal du groupe,
- Assurez la chefferie de projet globale : audit de l'existant, analyse des besoins, rédaction des spécifications, pilotage des prestataires,
- Êtes responsable de la réalisation des tests et recettes, paramétrages et formation des utilisateurs,
- Structurez la vision produit CRM (backlog, roadmap, priorisation...),
- Accompagnez la gestion du changement en vous adaptant aux spécificités des différents pays,
- Travaillez main dans la main avec les métiers et comprenez leurs enjeux : marketing, commerce, logistique,
- Assurez l'homogénéisation progressive de l'ensemble des filiales (déploiement from scratch ou migration CRM),
Des déplacements plusieurs fois par an sont à prévoir en France et en Europe.
Rémunération : 58 à 60 K€ bruts/an (fixe sur 13 mois selon expérience) + tickets restaurant + statut cadre au forfait jours avec RTT + 1 jour de télétravail/semaine.
Profil candidat:
De formation Bac + 3/5 informatique, vous justifiez de minimum 10 ans d'expérience en chefferie de projets CRM, voire ERP (spécialisation modules commerce/marketing).
Votre connaissance des cycles et enjeux liés au commerce/marketing sont indispensables, ainsi que votre expertise en déploiement et migration de CRM.
Anglais professionnel requis.