ContexteDans le cadre de la digitalisation des opérations aériennes, notre client recherche un IT Product Manager ? Digital Flight Operations pour piloter l?évolution et la performance des solutions IT utilisées dans l?environnement opérationnel aérien.
Le périmètre couvre notamment l?écosystème EFB (Electronic Flight Bag), les applications utilisées par les pilotes, les flottes de tablettes iPad, la connectivité avion-sol ainsi que les systèmes et services IT liés aux opérations aériennes.
Vos missionsVous serez responsable de la stratégie IT, de la roadmap et du cycle de vie des produits et services de votre périmètre.
À ce titre, vous interviendrez notamment sur :
Définition de la vision produit, roadmap, priorisation et trajectoires technologiques
Analyse des besoins métiers et traduction en solutions/capacités IT
Élaboration de business cases, arbitrages et analyses TCO
Pilotage de la qualité de service : SLA, KPI, disponibilité, performance et capacité
Gestion des incidents majeurs, problèmes, analyses de causes racines et plans d'amélioration
Pilotage du cycle de vie des iPad pilotes : acquisition, préparation, enrôlement, déploiement, renouvellement et retrait
Administration et évolution de l?environnement Apple Enterprise Mobility : JAMF/MDM, Apple Business Manager, iOS
Pilotage des sujets d?intégration, architecture, API, flux, IAM, réseau et cybersécurité
Suivi des échanges de données entre les systèmes sol, les applications EFB et les environnements avion
Coordination avec les équipes IT, cybersécurité, réseau, architecture, workplace et les différents partenaires techniques
Gestion des éditeurs, fournisseurs, contrats, licences et engagements de services
Suivi budgétaire, prévisions, TCO et gestion des risques liés aux contrats et à l?obsolescence
Pilotage des projets, releases et changements techniques jusqu?à leur mise en production
Contribution à la conformité et à la gestion des contraintes liées à un environnement aéronautique réglementé et critique
Profil candidat:
Profil recherchéFormation en informatique, systèmes, télécoms, aéronautique ou équivalent
Expérience confirmée en IT Product Management, Application Management ou IT Service Management
Expérience significative en gestion de fournisseurs, contrats et services IT critiques
Expérience obligatoire au sein d?une compagnie aérienne, idéalement sur des sujets Flight Operations / EFB / Digital Flight Operations
Bonne maîtrise des problématiques d?intégration, réseau, connectivité et cybersécurité
Expérience en gestion de roadmap, priorisation et business cases
Anglais professionnel indispensable
Environnement technique recherchéEFB / EOPS / E-Enabling
Apple Business Manager
JAMF / MDM / iOS
iPad Fleet Management
API, intégration et flux
IAM / réseau / cybersécurité
Connectivité avion-sol
Flight Operations / OCC / systèmes opérationnels
Les compétences suivantes seront particulièrement appréciéesGestion d?incidents majeurs et Problem Management
SLA / KPI / continuité de service
Réglementation et contraintes opérationnelles aériennes
Environnements 24/7 et systèmes critiques
Expérience avec des fournisseurs technologiques ou acteurs de l?écosystème aéronautique
Qualités attenduesLeadership transversal
Sens du service et orientation opérationnelle
Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs techniques et métiers
Esprit de synthèse et capacité d?arbitrage
Rigueur, autonomie et pragmatisme
Bonne capacité à gérer les risques dans un environnement critique