¿Te apasiona el ecosistema Android Enterprise, la seguridad móvil y la administración de flota de dispositivos a gran escala?
Buscamos a un Tecnico de soporte Android / MDM SOTI dinámico y orientado a resultados para el enrolamiento masivo, la aplicación de políticas de seguridad y el soporte operativo en uno de los proyectos de movilidad empresarial más estratégicos del sector financiero. Si buscas estabilidad, impacto operativo directo y perfeccionar tus habilidades en soluciones UEM/MDM, ¡esta oportunidad es para ti!
Las Responsabilidades Clave que tendrás
- Gestión & Enrolamiento MDM: Configurar, administrar y enrolar dispositivos móviles Android a través de SOTI MobiControl (e Intune), asegurando la correcta distribución de perfiles y aplicaciones corporativas.
- Soporte Técnico (N1/N2): Diagnosticar y solucionar fallas de hardware, sistema operativo Android, aplicativos internos y conectividad corporativa (Wi-Fi/VPN).
- Control de Inventario & Responsivas (ITAM): Gestionar el ciclo de vida de los activos móviles, controlar el stock de reemplazo y elaborar actas responsivas de asignación/devolución.
- Gestión de Incidencias & SLAs: Dar seguimiento a solicitudes urgentes y resolución de tickets mediante herramientas ITSM, asegurando un cumplimiento de SLA y disponibilidad del servicio.
Esta vacante es para ti si tienes:
- Formación Académica: Superior concluida.
- Experiencia: Mínimo 2 años administrando plataformas MDM/UEM y brindando soporte técnico a flota móvil Android.
- Dominio MDM/UEM: Experiencia indispensable en SOTI MobiControl; conocimientos deseables en Microsoft Intune.
- Fundamentos de TI & Redes: Conocimientos de Active Directory / Microsoft Entra ID, redes TCP/IP y diagnóstico de conectividad.
- Buenas Prácticas: Conocimientos o certificación en ITIL Foundation (Gestión de Incidentes y Requerimientos).
- Idioma: Inglés técnico (comprensión de documentación y logs).
Asegurate de enviar tu cv actualizado ¡Queremos conocer tu talento e integrarte a nuestro equipo de TI!
MDM Specialist | SOTI MobiControl | Android Enterprise | Microsoft Intune | Soporte Técnico Móvil | Gestión de Activos ITAM | ITIL Foundation | Seguridad Móvil | AFORE | Sector Financiero | Atención de Tickets | SLA | Soporte N2
Sueldo: Hasta $20,000.00 al mes
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 06500, Cuauhtémoc, CDMX