COORDINADOR DE INSTALACIONES GPS / OPERACIONES TÉCNICAS
Zona de trabajo: Satélite, Naucalpan, Estado de México
Modalidad: 100% presencial
️ Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:30 p.m. y sábado de 9:00 a.m. a 2:30 p.m.
Sueldo: $20,000 a $25,000 mensuales, de acuerdo con experiencia y conocimientos
Prestaciones: Prestaciones de ley desde el primer día
Objetivo del puesto
En Grupo UDA buscamos un Coordinador de Instalaciones GPS / Operaciones Técnicas responsable de planear, coordinar y supervisar la operación diaria del equipo de técnicos instaladores, asegurando el cumplimiento de servicios en tiempo, calidad y forma.
Buscamos una persona con liderazgo firme, carácter, capacidad de organización y alto sentido de urgencia, capaz de dirigir equipos operativos, resolver incidencias y mantener el control de múltiples servicios simultáneamente.
Principales responsabilidades
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Coordinar y supervisar al equipo de técnicos instaladores de GPS y dispositivos de tecnología vehicular.
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Programar instalaciones, desinstalaciones, revisiones, mantenimientos y servicios técnicos.
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Asignar técnicos, rutas y cargas de trabajo de acuerdo con prioridades y ubicación de los servicios.
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Dar seguimiento diario al cumplimiento de la agenda de instalaciones.
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Supervisar tiempos de llegada, ejecución y cierre de servicios.
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Mantener comunicación constante con técnicos durante la operación.
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Atender y resolver incidencias operativas con rapidez.
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Reprogramar servicios y recursos ante cancelaciones, ausencias o cambios de último momento.
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Supervisar la correcta instalación y funcionamiento de equipos GPS, DVR, cámaras, sensores y accesorios.
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Asegurar el cumplimiento de procedimientos y estándares de calidad.
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Validar evidencias y documentación de los servicios realizados.
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Coordinar disponibilidad de equipos, herramientas y materiales con Almacén.
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Controlar productividad y desempeño de los técnicos.
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Dar seguimiento a servicios pendientes hasta su cierre.
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Coordinar servicios locales y foráneos.
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Controlar viáticos y gastos relacionados con la operación.
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Participar en la administración de permisos, vacaciones y cobertura operativa del personal.
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Elaborar reportes diarios, semanales y mensuales de operación.
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Analizar indicadores de desempeño y presentar resultados a Gerencia/Dirección.
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Implementar acciones correctivas ante desviaciones en productividad, tiempos o calidad.
Requisitos
Escolaridad: Ingeniería Industrial, Logística, Administración, Sistemas, Electrónica, Mecatrónica, Telecomunicaciones o carrera afín.
Experiencia: 8 años o más en coordinación de operaciones, instalaciones, logística, servicios técnicos, mantenimiento o áreas similares.
Experiencia indispensable liderando personal operativo o técnico: mínimo 2 años.
Deseable experiencia en empresas de:
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GPS y geolocalización.
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Rastreo satelital.
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Telemetría.
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Tecnología vehicular.
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Telecomunicaciones.
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Instalaciones técnicas.
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Seguridad electrónica.
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Logística o servicios en campo.
Conocimientos
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Coordinación de personal técnico.
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Programación y control de servicios.
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Logística y asignación de rutas.
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Seguimiento de órdenes de trabajo.
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Control de incidencias.
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Administración de cargas de trabajo.
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Manejo de KPIs operativos.
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Elaboración de reportes.
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Conocimientos básicos/intermedios de instalaciones eléctricas o electrónicas vehiculares.
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Deseable conocimiento de GPS, DVR, cámaras, sensores, relevadores y accesorios vehiculares.
Excel intermedio-avanzado indispensable
Competencias clave
Buscamos especialmente una persona con:
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Liderazgo firme y manejo de equipos.
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Carácter y capacidad para establecer límites.
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Excelente organización.
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Sentido de urgencia.
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Toma de decisiones.
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Capacidad para trabajar bajo presión.
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Resolución de problemas.
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Comunicación efectiva.
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Seguimiento puntual.
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Capacidad de negociación.
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Orientación a resultados.
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Atención al detalle.
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Responsabilidad y compromiso.
Es indispensable que tenga capacidad para tomar el control de la operación, establecer prioridades, exigir cumplimiento y resolver situaciones sin perder el enfoque de servicio.
Si cuentas con experiencia coordinando equipos técnicos, tienes liderazgo, carácter y disfrutas mantener una operación bajo control, queremos conocerte.