Recomendamos que leia com atenção todas as informações abaixo:
Vaga exclusiva para colaboradores da Tahto
Programa de Oportunidade Interna – POI
Antes de se candidatar, é essencial refletir: essa vaga realmente faz sentido para o seu momento atual, seus interesses e seu plano de carreira?
Nosso objetivo com o POI é promover o desenvolvimento dos talentos da Tahto de forma estratégica, transparente e responsável. Para isso, é importante que cada passo seja dado com clareza de propósito.
Recomendamos que, antes de realizar sua inscrição, você entre em contato com o setor para conhecer melhor as atividades e desafios da função. Isso ajudará a tomar uma decisão consciente, alinhada ao seu perfil e aos objetivos da área.
Inscrições até: 07/09 às 23:59 (Horário de Brasília)
Setor: EXP - GOVERNANCA DE CX
Site: TODOS OS SITES
Gestor: CAMILA PEREIRA MARCELLINO
Recrutador: JENNYPHER OLIVEIRA GUIMARAES E SILVA
E-mail do Recrutador: [email protected]
Prazo de contestação
Caso sua inscrição seja reprovada na checagem inicial de requisitos, você pode solicitar uma reavaliação acessando o Portal Gente em Ação, dentro do mesmo prazo da inscrição. Após esse período, o sistema será encerrado e não será possível registrar sua candidatura ou contestação.
O resultado da Guilda é exceção a essa regra: deve ser acompanhado mensalmente na própria plataforma e, em caso de divergência, comunicar imediatamente ao supervisor, que abrirá uma SOL para a área de Performance corrigir. Não será possível contestar o resultado da Guilda no momento da checagem de requisitos do POI.
Acesse: https://intranet.tahto.net.br/genteemacao/ (Utilize guia anônima caso não consiga acessar o link ou então entre em contato com o suporte da TI)
Importante: o portal só pode ser acessado dentro da rede corporativa da Tahto.
Caminho: POI Online > Meu espaço de POI > Inserir BC (somente números) + Senha de Rede + OTP > Consultar Inscrições > Inscrições Negadas.
Leia a justificativa da reprovação e, se não concordar, clique em “Contestar” e escreva sua justificativa com clareza. Após o encerramento das inscrições, o RH irá analisar cada caso individualmente.
Dica: não deixe para o último momento!
Regras e políticas
Nosso processo seletivo interno segue as diretrizes estabelecidas nas políticas:
POL-GOG-09 – Remuneração
POL-GRS-009 – Recrutamento e Seleção
Elas estão disponíveis no Sharepoint, em Governança de Processos > 11. Documentos Públicos, buscando pelo código da política desejada.
Acesse: https://oicorp.sharepoint.com/sites/0130/Governanca_de_Processo/default.aspx
Requisitos para candidatura no POI
- Escolaridade compatível com o cargo pretendido. (Consultar “Anexo I - Cartilha de Carreira” na política de Remuneração)
- Não estar participando de outro processo seletivo.
- Para Grupo A: não ter desistido de promoção nos últimos 3 meses.
- Não ter sido reprovado para o mesmo cargo nos últimos 30 dias.
- Cumprir o tempo mínimo exigido na função e admissão, conforme a Política de Remuneração.
- Para cargos operacionais:
- Não ter medidas disciplinares (advertência/suspensão) nos últimos 4 meses
- Estar nos grupos Diamante, Ouro ou Prata nos últimos 3 meses fechados (exceto mês atual e anterior).
- Para cargos de gestão: não ter recebido suspensão no último ano.
Lembre-se: a atualização cadastral no DAP, especialmente da escolaridade, é de responsabilidade do(a) colaborador(a).
Orientações importantes:
A) As candidaturas devem ser feitas exclusivamente pela Gupy, no link: https://poi.gupy.io/
B) Todas as comunicações ocorrerão via e-mail cadastrado na Gupy.
C) Fique atento aos nossos canais oficiais: oportunidades são sempre divulgadas por eles.
Público-alvo:
- ADVOGADO I
- ADVOGADO II
- AGENTE DE ATENDIMENTO E NEGÓCIOS N2
- AGENTE DE MIDIAS SOCIAIS I
- AGENTE DE SUPORTE TÉCNICO BILÍNGUE N1
- AGENTE DE SUPORTE TÉCNICO N1
- ANALISTA DE FROTAS I
- ANALISTA DE FROTAS II
- ANALISTA DE SERVICE DESK
- ANALISTA DE SUPORTE DE REDES
- ANALISTA I
- ANALISTA I OP
- ANALISTA II
- ANALISTA II OP
- ANALISTA III
- ANALISTA III OP
- ASSISTENTE DE FROTAS I
- ASSISTENTE I
- ASSISTENTE I OP
- ASSISTENTE OPERAÇÕES TI
- ASSISTENTE SOCIAL
- AUDITOR I
- AUDITOR II
- AUDITOR III
- AUXILIAR ADMINISTRATIVO
- AUXILIAR DE DIAGNOSTICO I
- AUXILIAR DE DIAGNOSTICO I OP
- AUXILIAR DE DIAGNOSTICO II OP
- CONTROL DESK
- CONTROL DESK OP
- CONTROLADOR I
- CONTROLADOR II
- ESPECIALISTA EM ATENDIMENTO AO CLIENTE I
- ESTAGIARIO
- INSTRUTOR DE TREINAMENTO I
- INSTRUTOR DE TREINAMENTO I OP
- JOVEM APRENDIZ OP
- JOVEM APRENDIZ STAFF
- MONITOR DE CUSTOMER EXPERIENCE II
- MONITOR DE CUSTOMER EXPERIENCE II OP
- MONITOR DIAGNOSTICO
- MONITOR EFICIENCIA E RESOLUTIVIDADE
- OUVIDOR II
- OUVIDOR III
- PSICÓLOGO DO TRABALHO
- SECRETÁRIA EXECUTIVA
- SUPERVISOR BO FRAUDE
- SUPERVISOR DE ATENDIMENTO E NEGÓCIOS N1
- SUPERVISOR DE ATENDIMENTO E NEGÓCIOS N2
- SUPERVISOR DE CALL CENTER
- SUPERVISOR DE MULTINEGOCIOS I
- SUPERVISOR DE MULTINEGOCIOS II
- SUPERVISOR DE MULTINEGOCIOS III
- SUPERVISOR DE OPERAÇÕES DE TI
- SUPERVISOR DE SUPORTE TÉCNICO N1
- SUPERVISOR OUVIDORIA I
- SUPERVISOR OUVIDORIA II
- SUPERVISOR OUVIDORIA III
- SUPERVISOR QUALIDADE
- SUPERVISOR QUALIDADE OP
- TÉCNICO ENFERMAGEM TRABALHO
- TÉCNICO SEGURANÇA TRABALHO
Responsabilidades e atribuições
A posição será responsável pela sustentação, desenvolvimento e evolução de soluções de dados, automações e relatórios informacionais, apoiando as áreas de Canais Digitais e Qualidade.
O profissional atuará de forma multidisciplinar, conectando dados, Business Intelligence, desenvolvimento, automação, integrações e Inteligência Artificial, com foco em garantir a continuidade das soluções existentes, aumentar a eficiência dos processos e apoiar a tomada de decisão por meio de dados.
Principais responsabilidades:
-
Realizar a gestão e sustentação de bancos de dados PostgreSQL/SQL, incluindo consultas, tratamento, estruturação e manipulação de dados;
-
Desenvolver rotinas e scripts em Python para tratamento, integração e processamento de dados;
-
Realizar consultas e integrações de dados via APIs, conectando diferentes plataformas e fontes de informação;
-
Desenvolver e manter automações de processos, utilizando ferramentas como Python, n8n e Power Automate;
-
Desenvolver, manter e evoluir dashboards e relatórios em Power BI e Excel, apoiando o acompanhamento de indicadores;
-
Realizar análises quantitativas e qualitativas, transformando dados em informações relevantes para a tomada de decisão;
-
Desenvolver e aplicar soluções utilizando Inteligência Artificial, com foco em produtividade, automação de análises e melhoria de processos;
-
Sustentar, monitorar e evoluir as soluções já implementadas, identificando falhas e oportunidades de melhoria;
-
Atuar no levantamento e entendimento das necessidades das áreas de negócio, propondo soluções técnicas adequadas;
-
Apoiar novas iniciativas e projetos relacionados a dados, automação, BI, integrações e IA.
Requisitos e qualificações
Obrigatórios:
-
Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia, Ciência de Dados ou áreas correlatas;
Diferenciais/Requisitos Desejáveis
-
Experiência com SQL e bancos de dados relacionais, preferencialmente PostgreSQL;
-
Conhecimento em Python, com aplicação em tratamento, processamento ou integração de dados;
-
Experiência com Power BI, incluindo desenvolvimento e manutenção de dashboards e relatórios;
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Conhecimento em Excel;
-
Experiência ou conhecimento em integração e consumo de APIs;
-
Conhecimento em automação de processos;
-
Capacidade de realizar análises de dados e transformar informações em insights para apoio à tomada de decisão;
-
Perfil analítico, autonomia para resolução de problemas e capacidade de atuar com diferentes demandas e áreas.
-
Experiência com n8n e/ou Power Automate;
-
Conhecimento ou experiência prática na aplicação de Inteligência Artificial e IA generativa em automações, análises ou processos;
-
Experiência com desenvolvimento e sustentação de soluções de dados;
-
Conhecimento em processos de ETL/ELT e integração de dados;
-
Experiência em ambientes de Canais Digitais, Qualidade, Customer Experience ou Contact Center;
-
Vivência com projetos de melhoria, inovação ou transformação digital.
Informações adicionais
Benefícios:
Auxílio Creche por filho até 05 anos completos;
Auxílio Filho Excepcional - sem limite de idade;
Plano de Saúde e Odontológico;
Seguro de vida;
Vale Transporte;
Vale Alimentação e / ou Refeição;
PPR - Programa de Participação nos Resultados;
Wellhub(Plataforma de Bem-estar);
Parcerias com empresas diversas( Instituição de Ensino, Idioma, entre outros)
A concessão dos benefícios condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação.
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