- Clt
- Tempo integral
- Natal, RN, Brasil
- Tecnologia da Informação
Buscamos um(a) Analista de Infraestrutura / Suporte Pleno para atuar na sustentação e evolução do ambiente de TI, contribuindo para a disponibilidade, segurança e bom funcionamento da infraestrutura, redes, servidores, serviços em nuvem e recursos tecnológicos da empresa.
Procuramos um profissional com experiência prática, perfil analítico, organização e autonomia para diagnosticar e solucionar problemas, atuar preventivamente e contribuir para a evolução contínua do ambiente de tecnologia.
Principais responsabilidades:
-
Administrar e manter a infraestrutura de TI, incluindo redes, servidores, conectividade e serviços em nuvem;
-
Prestar suporte técnico aos usuários, realizando diagnóstico, tratamento e acompanhamento de incidentes;
-
Administrar switches, roteadores, Wi-Fi, links de internet, firewall e VPN;
-
Gerenciar contas de usuários, acessos, permissões e mecanismos de autenticação;
-
Administrar e apoiar ambientes e serviços corporativos, incluindo Google Workspace, serviços em nuvem e hospedagem;
-
Monitorar a disponibilidade, desempenho e capacidade da infraestrutura e dos serviços de TI;
-
Atuar preventivamente na identificação de falhas, indisponibilidades, vulnerabilidades e riscos;
-
Apoiar a implementação e manutenção de controles e boas práticas de segurança da informação;
-
Apoiar rotinas de backup, recuperação e continuidade dos serviços;
-
Realizar onboarding e offboarding técnico de usuários, garantindo o correto provisionamento e revogação de acessos;
-
Atuar junto a fornecedores e prestadores de serviços de tecnologia;
-
Registrar, acompanhar e solucionar chamados e incidentes técnicos;
-
Elaborar e manter documentação dos ambientes, ativos, configurações e procedimentos;
-
Apoiar projetos de infraestrutura, segurança e evolução tecnológica;
-
Desenvolver ou apoiar automações que reduzam atividades manuais e aumentem a eficiência operacional.
Requisitos:
-
Formação superior completa ou em andamento em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
-
Experiência prática com infraestrutura e suporte em ambiente corporativo;
-
Conhecimentos em redes TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN e troubleshooting;
-
Conhecimentos em administração de servidores e sistemas operacionais;
-
Experiência com gerenciamento de usuários, acessos, permissões e autenticação;
-
Conhecimentos em firewall, VPN e segurança de redes;
-
Conhecimentos em serviços em nuvem e ambientes corporativos;
-
Capacidade de diagnóstico, análise e resolução de problemas;
-
Organização e disciplina na documentação e acompanhamento das demandas;
-
Boa comunicação e facilidade no relacionamento com usuários, equipe e fornecedores.
Diferenciais:
-
Experiência prática na administração e sustentação de serviços em provedores de nuvem, como AWS, Google Cloud Platform (GCP) ou Microsoft Azure;
-
Experiência com Google Workspace em ambiente corporativo;
-
Experiência com ferramentas de monitoramento, como Zabbix ou similares;
-
Conhecimentos em virtualização, backup, recuperação e continuidade de serviços;
-
Conhecimentos em PowerShell, scripts ou outras formas de automação;
-
Noções de segurança da informação e LGPD aplicadas à operação de TI;
-
Experiência prática no uso de Inteligência Artificial aplicada à rotina de TI, como apoio à análise de logs e incidentes, troubleshooting, criação e revisão de scripts, documentação técnica, automação e ganho de produtividade.
Perfil que buscamos:
Buscamos alguém que vá além do atendimento de chamados e tenha capacidade de investigar causas, propor soluções, documentar o conhecimento e atuar preventivamente.
Valorizamos profissionais com senso de responsabilidade, organização, capacidade de priorização e boa comunicação, que compartilhem conhecimento, tenham curiosidade por novas tecnologias e utilizem automação e Inteligência Artificial de forma responsável para tornar a operação de TI mais eficiente.
Benefícios:
-
Salário compatível com o mercado;
-
Vale-transporte;
-
Plano de Saúde — 50% Enfermaria;
-
Plano Odontológico — 100% colaborador;
-
Seguro de Vida — 100% empresa;
-
Day Off de aniversário;
-
Total Pass;
-
Convênio educacional com instituições parceiras;
-
Convênio com o Sistema S — SESI, SENAI, SESC e SENAC — com acesso a benefícios nas áreas de educação, saúde, lazer, cultura e qualificação profissional;
-
Programa de capacitação interna e desenvolvimento profissional, com treinamentos contínuos;
- Clt
- Tempo integral
- Natal, RN, Brasil
- Tecnologia da Informação