Você conhece o KLA ?
Somos um escritório full-service referência no mercado jurídico desde a fundação em 2002, que auxilia os seus clientes de forma personalizada, levando sempre em consideração os seus negócios, setores e indústrias que atuam.
Para mais detalhes, visite nosso site : https://www.klalaw.com.br/
Responsabilidades e atribuições
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Executar e monitorar workflows automatizados em produção, assegurando seu correto funcionamento e identificando oportunidades de melhoria
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Mapear gargalos, retrabalhos e desvios nos processos, propondo ajustes e melhorias contínuas
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Manter a documentação de processos sempre atualizada, incluindo fluxos, procedimentos (SOPs) e manuais de uso
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Administrar operacionalmente a plataforma ClickUp, incluindo criação e manutenção de spaces, listas, templates, automações simples e controles de acesso
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Desenvolver, manter e evoluir dashboards de acompanhamento de processos e indicadores
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Atuar como ponto focal de suporte às equipes internas, esclarecendo dúvidas sobre processos e ferramentas
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Conduzir treinamentos de onboarding para novos usuários e reciclagens quando houver mudanças
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Acompanhar a adoção das soluções implementadas, identificando resistências e oportunidades de melhoria
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Apoiar projetos de melhoria contínua, realizando mapeamento de processos (as-is), levantamento de requisitos e testes de novas soluções ou automações
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Documentar decisões, premissas e resultados dos projetos conduzidos
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Implementar melhorias incrementais com autonomia, como ajustes em templates, automações simples e revisões de fluxos
Requisitos e qualificações
Requisitos obrigatórios:
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Experiência de 3 a 5 anos em funções relacionadas a processos, operações, PMO, BPM ou Legal Operations
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Vivência prática em BPM, incluindo mapeamento de processos (BPMN ou notação equivalente), documentação e atuação em ciclos de melhoria contínua
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Domínio funcional de ClickUp ou ferramentas equivalentes de gestão de projetos e workflows (Asana, Monday, Jira, Trello em uso avançado), com capacidade de rápida adaptação a novas ferramentas
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Comunicação clara (oral e escrita) e didática para treinamento de usuários com diferentes níveis de maturidade digital
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Habilidade de relacionamento com diferentes públicos, incluindo sócios e advogados seniores, com postura adequada, escuta ativa e segurança na interação
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Organização e autonomia para gerir múltiplas demandas simultaneamente, garantindo previsibilidade de entregas e controle de prioridades
Diferenciais:
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Experiência prévia em escritório de advocacia, departamento jurídico ou empresa de legal tech
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Vivência com automação de processos (RPA, ferramentas no-code/low-code, Power Automate, Zapier, Make)
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Conhecimento básico em SQL ou ferramentas de BI (como Power BI ou Looker)
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Familiaridade com ferramentas de inteligência artificial aplicadas ao ambiente corporativo (ChatGPT, Claude, Copilot)
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Inglês intermediário, especialmente para leitura de documentação técnica
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Formação em Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação, Direito ou áreas correlatas
O KLA é um escritório de advocacia full-service, jovem e dinâmico, fundado em 2002. O que diferencia o KLA e o coloca entre os escritórios de advocacia mais modernos do Brasil é sua maneira de aplicar o conhecimento jurídico aos negócios de seus clientes. O escritório trabalha não apenas com operações transacionais e complexas mas também dedica o mesmo esforço às questões diárias, oferecendo suporte em tempo integral.
Nosso objetivo é entender os negócios dos clientes e responder com agilidade, clareza nas comunicações e praticidade. O escritório busca constantemente antecipar tendências e novidades relevantes, agregando valor aos seus serviços jurídicos. Os sócios do KLA participam ou gerenciam pessoalmente todas as etapas do trabalho e não se distanciam do cliente, pois relacionamentos duradouros fazem parte da nossa filosofia. Uma equipe de alto nível de profissionais motivados está localizada em São Paulo e Brasília, muitos deles com experiência acadêmica e profissional no exterior.