Buscamos un Coordinador de Infraestructura y Soporte de Redes para liderar al equipo de atención en sitio, asegurando que todos nuestros sistemas e instalaciones tecnológicas funcionen de manera fluida, segura y sin interrupciones.
Principales Responsabilidades:
- Liderazgo de Equipo: Guiar, organizar y motivar al equipo de técnicos e ingenieros de soporte que brindan atención en campo.
- Gestión de Redes y Conectividad: Supervisar la configuración, optimización y buen funcionamiento de la red (equipos de conexión, antenas de internet, cableado e interconexiones) en múltiples ubicaciones u oficinas.
- Atención a Incidentes Críticos: Dirigir la respuesta rápida y organizada ante fallas principales en el servicio, aplicando metodologías de trabajo estandarizadas y estructuradas.
- Seguridad y Continuidad del Servicio: Garantizar que las redes y los sistemas de almacenamiento corporativos permanezcan siempre disponibles, integrados y protegidos.
Perfil del Candidato:
- Educación: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras afines. (TITULO Y CEDULA INDISPENSABLE)
- Experiencia:
- De 3 a 5 años en soporte técnico de redes e infraestructura en empresas con varias sedes o sucursales.
- De 2 a 3 años coordinando o liderando equipos de trabajo técnico o de campo.
Conocimientos y Competencias:
- Conectividad y Redes: Dominio de conceptos y arquitecturas de red, administración de accesos, redes privadas (VPN), distribución de señal e internet empresarial.
- Administración de Sistemas: Manejo de servidores corporativos, gestión de usuarios, accesos y permisos centralizados, así como control de redes inalámbricas corporativas y entornos de trabajo variados.
- Herramientas de Gestión de Servicio: Experiencia operativa en plataformas de registro y seguimiento de tickets de atención o soporte tecnológico.
- Sistemas Integrados: Conocimiento en la integración de redes y almacenamiento para la tecnología e infraestructura de la organización.
Certificaciones (Deseables):
- Certificaciones vigentes y comprobables en administración de redes e infraestructura tecnológica y en plataformas de seguridad e integración de sistemas.
Habilidades Personales y de Liderazgo:
- Liderazgo y Empatía: Capacidad para motivar, guiar y desarrollar el talento del equipo a su cargo.
- Resolución de Problemas: Toma de decisiones rápida y efectiva en situaciones de alta presión o conflicto.
- Comunicación ASERTIVA: Facilidad de palabra y excelente capacidad de comunicación ejecutiva con directivos y usuarios internos.
Condiciones de Trabajo
- Horario: lunes a viernes 9:30am a 6:30pm (100% PRESENCIAL)
- Ubicación: Corporativo diamante.
¡Postúlate por este medio!
Sueldo: $25,000.00 - $28,000.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
Lugar de trabajo: Empleo presencial