Estamos em busca de uma pessoa para fazer parte do nosso time, atuando nas áreas de Atendimento ao Cliente (SAC) e Recepção.
A profissional será responsável pelo atendimento aos nossos clientes através dos principais canais digitais e marketplaces, além de cuidar da rotina da recepção, garantindo um atendimento cordial, organizado e acolhedor para clientes, fornecedores, visitantes e colaboradores.
Principais atividades:
* Realizar atendimento aos clientes através dos chats das plataformas;
* Responder dúvidas, solicitações e reclamações;
* Acompanhar e solucionar ocorrências relacionadas aos pedidos;
* Atender e prestar suporte aos clientes através do Mercado Livre, Shopee, Magalu, TikTok, WhatsApp e demais canais de atendimento;
* Registrar e acompanhar os atendimentos;
* Garantir um atendimento ágil, cordial e de qualidade;
* Trabalhar em conjunto com outros setores para solucionar as demandas dos clientes.
*Recepção e atendimento presencial*
* Recepcionar e atender clientes, fornecedores, visitantes e colaboradores;
* Identificar a necessidade dos visitantes e direcioná-los aos responsáveis ou setores correspondentes;
* Oferecer café, água e demais cortesias aos visitantes e clientes;
* Atender e direcionar ligações telefônicas e mensagens recebidas pela empresa;
* Receber fornecedores, prestadores de serviço e demais visitantes;
* Receber, conferir e direcionar mercadorias, encomendas, documentos e correspondências;
* Comunicar aos responsáveis sobre a chegada de visitantes, fornecedores e entregas;
* Auxiliar no controle de entrada e saída de visitantes e prestadores de serviço;
* Manter a recepção organizada, limpa e bem apresentada;
* Zelar pela organização e reposição dos itens da recepção, como café, água, copos, guardanapos e demais materiais;
* Apoiar na organização das salas e espaços utilizados para reuniões e atendimento;
* Prestar suporte aos colaboradores em demandas relacionadas à recepção;
* Zelar pela boa experiência e pelo atendimento cordial de todas as pessoas que chegam à empresa;
* Realizar demais atividades relacionadas à rotina da recepção e ao suporte administrativo, conforme necessidade.
Pagamento: R$2.200,00 - R$2.350,00 por semana
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
Local do trabalho: Presencial