GERENTE DE E-COMMERCE E MARKETPLACES | IA, AUTOMAÇÃO & PERFORMANCE
Local de trabalho: Jardins – São Paulo/SP
Modalidade: 100% presencial
SOBRE A VAGA
Somos uma empresa de e-commerce de produtos eletrônicos e tecnologia, com operação de alto volume nos principais marketplaces do Brasil.
Buscamos um(a) Gerente de E-commerce e Marketplaces hands-on, com experiência prática na operação, forte capacidade de liderança e domínio de performance, precificação, Full/Fulfillment, Inteligência Artificial e automação.
Essa pessoa será uma das principais referências técnicas e operacionais da empresa.
Não buscamos apenas alguém para acompanhar indicadores ou delegar tarefas. Procuramos alguém capaz de entrar na operação, identificar problemas e oportunidades antes que cheguem à direção, tomar decisões, orientar a equipe e atuar diretamente na solução quando necessário.
O perfil ideal precisa conseguir:
ANALISAR + DECIDIR + LIDERAR + EXECUTAR + AUTOMATIZAR + CONFERIR RESULTADOS.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
- Liderar a rotina diária da equipe de e-commerce, distribuindo prioridades, acompanhando execução e cobrando resultados.
- Monitorar diariamente vendas e performance dos marketplaces.
- Identificar quedas de vendas, rupturas, perda de competitividade, problemas de anúncios, falhas de integração e oportunidades comerciais.
- Desenvolver estratégias de precificação considerando concorrência, margem, comissão, frete, promoções e rentabilidade.
- Monitorar e atuar diretamente sobre Buy Box, posicionamento, preço, prazo e competitividade.
- Gerenciar anúncios, catálogo, atributos, títulos, descrições, SEO, imagens e qualidade dos cadastros.
- Planejar e acompanhar campanhas, Ads, promoções, cupons e ações comerciais.
- Analisar faturamento, margem, conversão, ROAS, ACOS/TACOS, ticket médio e rentabilidade.
- Acompanhar estoque, pedidos, SLA, expedição, reputação e saúde das contas.
- Trabalhar diretamente com ERP, hubs e integrações entre sistemas.
- Resolver bloqueios de anúncios, problemas de catálogo, estoque, pedidos e integrações.
- Avaliar e otimizar operações Full/Fulfillment considerando giro, estoque, custos, SLA, conversão e rentabilidade.
- Estruturar processos para uma operação mais eficiente aos sábados e finais de semana.
- Criar controles e rotinas que reduzam erros, retrabalho e dependência de tarefas manuais.
- Treinar, orientar, desenvolver e cobrar a equipe.
- Identificar atividades que possam ser automatizadas e liderar sua implementação.
- Apoiar a expansão e crescimento de canais como Shopee, TikTok Shop e outros marketplaces relevantes.
MARKETPLACES
Nossa operação envolve canais como:
Amazon
Mercado Livre
Magazine Luiza
Shopee
TikTok Shop
Carrefour
KaBuM
É obrigatória experiência prática relevante em pelo menos dois grandes marketplaces.
Será especialmente valorizada experiência direta com Amazon Seller Central, Mercado Livre, Magalu, Shopee e TikTok Shop.
IA, AUTOMAÇÃO E TECNOLOGIA — REQUISITO OBRIGATÓRIO
Essa é uma parte central da posição.
O candidato precisa possuir experiência prática comprovável com Inteligência Artificial, automação ou integrações aplicadas a processos reais de trabalho.
Serão valorizadas experiências com ferramentas e projetos envolvendo:
- n8n, Make, Zapier ou ferramentas similares;
- APIs e integrações entre sistemas;
- agentes de IA;
- LLMs aplicados à operação;
- Python, JavaScript/Node.js, SQL ou scripts;
- automação de tarefas e workflows;
- monitoramento automatizado de anúncios, preços, estoque ou indicadores;
- automação de catálogo;
- geração automatizada de relatórios e dashboards;
- identificação automática de exceções;
- integração entre ERP, hubs e marketplaces;
- criação de ferramentas internas para aumento de produtividade.
Não é necessário ser desenvolvedor.
Porém, é necessário conseguir apresentar pelo menos um projeto real em que IA, automação ou tecnologia tenha reduzido trabalho manual, aumentado produtividade, melhorado um processo ou gerado resultado mensurável.
O uso de ChatGPT apenas para textos, descrições, atendimento ou geração de imagens não será considerado experiência suficiente em IA/automação para esta posição.
PRECIFICAÇÃO E PERFORMANCE — REQUISITO OBRIGATÓRIO
Buscamos experiência prática com:
PREÇO DE VENDA + CONCORRÊNCIA + COMISSÃO + FRETE + MARGEM + CAMPANHAS + BUY BOX + RENTABILIDADE.
Não buscamos alguém que apenas altere preços definidos pela direção.
O profissional precisa conseguir analisar situações como:
“Por que estamos perdendo a Buy Box?”
“Esse SKU precisa baixar preço ou o problema está no frete/prazo?”
“Essa promoção está aumentando faturamento, mas continua rentável?”
“Por que esse produto caiu de vendas?”
“Esse produto deveria estar no Full?”
“Esse anúncio perdeu competitividade ou conversão?”
E ter autonomia para investigar, tomar decisões, executar ações e acompanhar o resultado.
FULL / FULFILLMENT
É importante possuir experiência prática com operações como Mercado Livre Full, Amazon FBA ou modalidades equivalentes de fulfillment.
Esperamos conhecimento em:
- planejamento e reposição de estoque;
- giro e cobertura de estoque;
- ruptura;
- custos;
- SLA;
- impacto na conversão;
- análise de rentabilidade;
- definição de quais SKUs devem ou não utilizar Full/Fulfillment.
LIDERANÇA — REQUISITO OBRIGATÓRIO
Buscamos alguém com experiência anterior liderando, coordenando ou sendo diretamente responsável pelo trabalho de outras pessoas.
É necessário ter segurança para:
- distribuir responsabilidades;
- definir prioridades;
- cobrar execução;
- conferir resultados;
- corrigir falhas;
- treinar colaboradores;
- acompanhar indicadores;
- tomar decisões;
- organizar processos e escalas;
- assumir responsabilidade pelos resultados da operação.
Não buscamos um gestor distante da operação.
O profissional precisa estar confortável para entrar nos sistemas, investigar problemas e atuar diretamente quando necessário.
EXPERIÊNCIA
Buscamos profissionais com mínimo de 3 anos de experiência prática em e-commerce e marketplaces, preferencialmente em operações de médio ou alto volume.
Será fortemente valorizada experiência com:
- Amazon Seller Central;
- Mercado Livre;
- Magazine Luiza;
- Shopee;
- TikTok Shop;
- Carrefour;
- KaBuM;
- Bling ERP;
- AnyMarket;
- outros ERPs e hubs de integração;
- Retail Media / Ads;
- Buy Box;
- Full / Fulfillment;
- precificação estratégica;
- análise de concorrência;
- Excel avançado;
- Power BI ou ferramentas de análise de dados.
PERFIL QUE NÃO BUSCAMOS
Esta posição não é indicada para profissionais cuja experiência esteja concentrada exclusivamente em:
- Social Media;
- criação de conteúdo;
- marketing institucional;
- atendimento/SAC;
- logística sem gestão de marketplace;
- tráfego pago sem operação de marketplace;
- cadastro simples de produtos;
- gestão administrativa;
- liderança sem experiência direta em e-commerce;
- tecnologia ou IA sem experiência prática em marketplaces.
Também não buscamos alguém que dependa de direcionamento constante da direção para descobrir o que precisa ser feito.
PERFIL QUE BUSCAMOS
Queremos alguém que naturalmente identifique situações como:
“Esse produto deveria estar vendendo mais.”
“Esse frete não está competitivo.”
“Estamos perdendo Buy Box.”
“Esse estoque não está sincronizando.”
“Tem produto parado no Full enquanto outro está rompendo.”
“Essa campanha está gerando faturamento, mas não lucro.”
“Esse anúncio caiu de performance.”
“Estamos fazendo isso manualmente sem necessidade.”
E que consiga investigar o problema, propor a solução, organizar a execução e conferir o resultado.
Buscamos alguém com senso de dono, autonomia, capacidade analítica, liderança, organização, urgência e forte capacidade de resolução de problemas.
OPERAÇÃO E FINAIS DE SEMANA
O e-commerce continua vendendo normalmente aos finais de semana.
Um dos desafios da posição será ajudar a estruturar uma operação mais eficiente nesse período, incluindo:
- implantação e organização da expedição aos sábados;
- definição de escalas e responsabilidades;
- acompanhamento das contas e marketplaces;
- criação de rotinas para problemas críticos;
- redução da dependência direta da direção.
Não buscamos alguém trabalhando constantemente aos finais de semana, mas alguém capaz de estruturar processos para que a operação funcione de forma organizada e previsível.
REMUNERAÇÃO
Salário a partir de R$ 4.000/mês + possibilidade de bonificação por metas e performance.
A remuneração final será definida conforme experiência, senioridade, domínio técnico e aderência ao desafio da posição.
Para profissionais com experiência mais robusta em marketplaces, liderança, precificação, Full/Fulfillment, IA e automação, a proposta poderá ser significativamente superior ao valor inicial anunciado.
Também poderá haver remuneração variável vinculada a resultados, performance e evolução da operação.
Pretensão salarial obrigatória durante o processo seletivo.
LOCAL E MODALIDADE
100% presencial.
Jardins – São Paulo/SP.
Buscamos profissionais com disponibilidade real para atuação presencial e deslocamento compatível com a região.
PARA PARTICIPAR DO PROCESSO
Ao se candidatar, envie obrigatoriamente:
- Currículo atualizado;
- Link do LinkedIn atualizado;
- Pretensão salarial;
- Bairro/cidade onde reside;
- Marketplaces que já operou diretamente;
- ERPs e hubs que já utilizou;
- Maior volume aproximado de pedidos/dia com que já trabalhou;
- Volume aproximado de SKUs administrados;
- Tamanho da maior equipe que já liderou;
- Operações Full/Fulfillment que já gerenciou;
- Um exemplo real de estratégia de precificação, Buy Box ou performance que implementou;
- Um exemplo real de IA ou automação que implementou, informando ferramenta utilizada, problema resolvido e resultado obtido;
- Disponibilidade para trabalho 100% presencial nos Jardins – São Paulo/SP.
Currículos sem experiência prática em marketplaces, liderança ou IA/automação aplicada poderão não avançar no processo seletivo.
O objetivo desta posição é encontrar um profissional capaz de combinar:
MARKETPLACE + LIDERANÇA + PRECIFICAÇÃO + PERFORMANCE + FULL/FULFILLMENT + IA + AUTOMAÇÃO + VISÃO DE NEGÓCIO.
Pagamento: R$4.000,00 - R$6.000,00 por mês
Benefícios:
- Celular da empresa
- Estacionamento gratuito
- Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
- Há quantos anos você trabalha diretamente com operação de marketplaces?
- Quais marketplaces você já operou pessoalmente?
- Já liderou diretamente uma equipe de e-commerce? Quantas pessoas?
- Qual foi o maior volume aproximado de pedidos/dia e SKUs que já esteve sob sua responsabilidade?
- Explique um caso real em que você alterou uma estratégia de precificação, Buy Box, frete ou promoção. Qual era o problema e qual foi o resultado?
- Descreva a automação ou aplicação de IA mais relevante que você já implementou. Qual problema resolveu, quais ferramentas utilizou e qual resultado gerou?
- Você já utilizou APIs, n8n, Make, Zapier, Python, Node.js, SQL ou ferramenta semelhante? Quais e em que projeto? ( Descreva)
- Além de geração de conteúdo, você já utilizou IA para automatizar ou melhorar algum processo operacional? Descreva.
- Qual sua pretensão salarial?
- Possui disponibilidade para atuação 100% presencial nos Jardins/SP?
Local do trabalho: Presencial