Na Vivo Vita somos especialistas em tecnologia, infraestrutura de rede e cibersegurança e temos um propósito claro: impulsionar a transformação digital com inteligência, segurança e inovação.
Aqui transformamos estratégia em impacto. Criamos soluções que otimizam processos, fortalecem a resiliência das operações e constroem ambientes digitais mais seguros.
Acreditamos que o futuro é feito por pessoas. Por isso buscamos talentos que queiram aprender, evoluir e cocriar conosco em um ambiente colaborativo, flexível e conectado.
Valorizamos criatividade, protagonismo e a vontade de transformar desafios em resultados reais.
Estamos comprometidos em oferecer tecnologia de ponta, desenvolvimento constante e experiências que ampliam o potencial de cada pessoa.
Venha fazer parte de um time que inova, inspira e transforma o amanhã.
Responsabilidades e atribuições
Atuar na sustentação da infraestrutura de redes, garantindo o monitoramento contínuo, a identificação e a tratativa de alarmes, bem como a rápida resolução de incidentes para assegurar a disponibilidade e estabilidade dos serviços. Apoiar a operação em regime de suporte, contribuindo para a manutenção dos ambientes de rede com foco em performance, continuidade e mitigação de riscos.
-
Realizar monitoramento e análise de alarmes relacionados à infraestrutura de redes;
-
Executar sustentação operacional, atuando na identificação, classificação e tratamento de incidentes;
-
Apoiar a investigação de falhas e indisponibilidades, conduzindo ações corretivas e preventivas;
-
Registrar, acompanhar e atualizar chamados em ferramentas de ITSM ou sistemas equivalentes;
-
Interagir com equipes internas e fornecedores para apoio na resolução de problemas técnicos;
-
Apoiar rotinas de manutenção, validação e acompanhamento de disponibilidade dos serviços de rede;
-
Elaborar relatórios operacionais e indicadores relacionados à operação e alarmística.
Requisitos e qualificações
-
Ensino superior completo ou em andamento em Redes de Computadores, Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
-
Vivência em suporte ou sustentação de ambientes de redes;
-
Conhecimento em monitoramento e tratamento de alarmes em infraestrutura de TI;
-
Conhecimento de protocolos TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN e roteamento básico;
-
Vivência com atendimento de incidentes e abertura/acompanhamento de chamados;
-
Conhecimento básico a intermediário em protocolos e serviços de rede;
-
Disponibilidade para atuação em regime de suporte, conforme necessidade da operação;
-
Leitura e interpretação de logs e eventos técnicos.
Informações adicionais
Benefícios de um Vitalent:
-
Vale refeição (Pluxee Benefícios);
-
Assistência Médica e Assistência Odontológica (extensível aos dependentes);
-
Auxílio creche;
-
Seguro de vida;
-
Previdência Privada;
-
Dayoff ( 1 dia de folga dentro do mês de aniversário);
-
Participação de Lucros;
-
Oferta colaborador exclusiva da Vivo (50% desconto fatura em seu nome), com desconto especial em linha fixa, banda larga e TV;
-
Descontos em universidades, cursos e extensão;
-
Parcerias com Sesc e Senai;
-
Programas de Bem-estar.
Na Vivo Vita temos uma paixão: transformar a vida de nossos colaboradores para que sua experiência de trabalho seja única!
Buscamos transformar talento em resultado, criatividade em prática e expectativas em realidade com um ambiente de trabalho colaborativo, flexível, integrado e dedicado às pessoas!
Estamos comprometidos em trazer aos nossos colaboradores toda tecnologia e treinamento para aprimorar suas habilidades técnicas e comportamentais.
Venha digitalizar seu DNA conosco!!