Descrição da vaga
Estamos crescendo! Quer fazer parte desse crescimento também? Vem com a WeVets!
A WeVets é o maior grupo de saúde veterinária do Brasil, com hospitais veterinários 24h, plano de saúde pet e um modelo que combina tecnologia, excelência clínica e experiência para tutores, pets e médicos-veterinários.
Estamos com uma nova oportunidade para Recepcionista, para atuar na Zona Oeste (WeVets Butantã)
Se você se identifica com um ambiente dinâmico, gosta de desafios e quer fazer parte de uma empresa em expansão, essa oportunidade pode ser para você!
Responsabilidades e atribuições
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Realizar o primeiro contato com os clientes do hospital, garantindo um atendimento humanizado, empático e eficiente em todos os momentos da jornada;
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Realizar o atendimento presencial aos tutores;
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Efetuar cadastros e atualizações de informações no sistema;
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Realizar check-in e check-out dos pacientes no sistema;
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Coletar assinaturas e organizar documentações, termos e autorizações relacionados a exames, procedimentos e internações;
Apresentar orçamentos de serviços veterinários;
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Realizar recebimentos e conferência de pagamentos;
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Prestar suporte aos processos relacionados o Plano WeVets.
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Orientar tutores sobre fluxos, horários e procedimentos do hospital;
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Garantir a organização da recepção e dos documentos sob sua responsabilidade;
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- Atuar de forma acolhedora e empática diante de situações delicadas envolvendo a saúde dos pacientes.
Requisitos e qualificações
- Afinidade e respeito pelos animais.
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Ensino médio completo;
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Boa comunicação verbal e escrita;
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Organização e atenção aos detalhes;
- Facilidade para lidar com sistemas;
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Inteligência emocional para lidar com situações de urgência e emergência;
Será um diferencial
Experiência anterior com atendimento ao cliente presencialmente e/ou recepção;
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- Morar na região Oeste
Informações adicionais
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Modelo de contratação: CLT
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Remuneração + Benefícios (VT + VA + VR + Comissão venda varejo + Wecolab)
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Horário/Escala: 6x1, de segunda à sábado das 15:00 às 23:20 (OBS: Futuramente essa vaga será 12x36 - o candidato precisa ter disponibilidade)
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Modelo de trabalho: presencial
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Local: WeVets Butantã