¡Únete a nuestro equipo y mueve la operación con nosotros!
En Vink estamos buscando un(a) Coordinador(a) de Operaciones – Primera Milla que sea pieza clave para garantizar que nuestros servicios de recolección se ejecuten en tiempo, forma y con la calidad que nuestros clientes esperan.
¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de coordinar y controlar la operación de primera milla, desde la programación de recolecciones hasta el seguimiento y cierre de los servicios, asegurando el cumplimiento de rutas, horarios, niveles de servicio e indicadores operativos.
Tu capacidad para anticiparte a problemas y tomar decisiones será fundamental para mantener una operación eficiente.
¿Qué harás en tu día a día?
* Coordinar la operación diaria de primera milla y recolecciones.
* Programar y asignar servicios, unidades y operadores.
* Coordinar rutas de acuerdo con las necesidades operativas.
* Dar seguimiento en tiempo real a las unidades y servicios.
* Monitorear horarios y ventanas de recolección.
* Detectar y resolver incidencias operativas de manera oportuna.
* Mantener comunicación constante con operadores, clientes y áreas internas.
* Dar seguimiento a retrasos, cambios de ruta, cancelaciones y servicios extraordinarios.
* Validar evidencias de recolección y cierre de servicios.
* Supervisar el cumplimiento de los niveles de servicio.
* Elaborar reportes y dar seguimiento a KPI operativos.
* Identificar oportunidades para mejorar tiempos, rutas y productividad.
* Coordinarte con las áreas de Tráfico, Monitoreo, Servicio al Cliente y Administración.
* Supervisar el desempeño de operadores y/o proveedores de transporte.
Experiencia
* 2 a 3 años en operaciones logísticas, transporte, distribución, tráfico o primera milla.
* Experiencia coordinando unidades, operadores y rutas.
* Experiencia en seguimiento de servicios e incidencias.
* Manejo de indicadores operativos.
Ofrecemos
* Sueldo: Acorde a experiencia.
* Prestaciones de ley.
* Contratación directa con la empresa.
* Capacitación y desarrollo profesional.
* Oportunidad de crecimiento.
* Estabilidad laboral.
* Ambiente dinámico y colaborativo.
Sé parte de Vink y ayúdanos a seguir moviendo lo que mueve a México.
Sueldo: $15,000.00 - $18,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial