Lutech è il Gruppo leader in Italia e player europeo nel digitale e nell’intelligenza artificiale, con oltre 6.000 professionisti impegnati nello sviluppo di soluzioni innovative per aziende e istituzioni.
In Lutech tecnologia, dati e AI diventano strumenti concreti per trasformare processi, servizi ed esperienze. Attraverso competenze tecnologiche avanzate, ecosistemi digitali integrati e piattaforme AI proprietarie come Lutech BrAIn, il Gruppo accompagna l’evoluzione dell’intelligenza artificiale dall’analisi all’impatto operativo reale, in scenari complessi e internazionali.
Entrare in Lutech significa far parte di una community tecnologica globale, collaborando con team multidisciplinari su sfide reali legate ad AI, cybersecurity, cloud e digital transformation, in un ambiente inclusivo e orientato alla crescita, dove competenze, collaborazione e diversità delle esperienze contribuiscono a costruire l’evoluzione tecnologica del futuro.
Posizione:
In qualità di IT Support Specialist, entrerai a far parte del team dedicato al presidio IT di un importante Cliente.
Lavorerai direttamente presso la sede del Cliente, occupandoti di attività di Help Desk e IT Support e contribuendo alla gestione dell'ambiente tecnologico, con un perimetro che comprende sia la componente client sia, in parte, la componente server.
Sarai parte di un team strutturato e avrai la possibilità di sviluppare e consolidare le tue competenze tecniche attraverso un percorso di affiancamento e collaborazione con le risorse già presenti sul servizio.
In questo ruolo potrai:
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Fornire supporto Help Desk e IT Support agli utenti del Cliente.
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Gestire richieste, incident e problematiche relative a postazioni di lavoro, sistemi operativi e applicazioni.
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Effettuare attività di troubleshooting sulla componente Windows client.
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Supportare la gestione e la configurazione delle postazioni di lavoro.
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Gestire le richieste attraverso sistemi di ticketing e monitorare l'avanzamento delle attività.
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Analizzare e risolvere problematiche tecniche, effettuando le opportune attività di escalation quando necessario.
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Collaborare con le altre risorse del presidio e con i team tecnici specialistici.
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Contribuire al mantenimento e al miglioramento della qualità del servizio.
Requisiti:
Qui potrai dare valore a competenze come:
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Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di Help Desk, Service Desk o IT Support.
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Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows e delle principali problematiche relative alle postazioni client.
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Esperienza nelle attività di troubleshooting hardware e software.
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Conoscenza dei principali strumenti e processi di ticketing e Incident Management.
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Conoscenza di base delle infrastrutture e dei servizi server.
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Buone capacità relazionali e orientamento al Cliente.
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Capacità di lavorare in team e di gestire le priorità.
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Buona conoscenza della lingua inglese.
Altre informazioni:
Dai alla tua carriera l’accelerata che sta aspettando: fai l'application ed entra in una realtà unica nel suo genere!
Per questa opportunità è previsto un inserimento con contratto a tempo indeterminato, CCNL Commercio, con inquadramento tra il 4° e il 3° livello, in base all'esperienza maturata. La Retribuzione Annua Lorda (RAL) è indicativamente compresa tra €26.000 e €32.000, da definire in funzione delle competenze, dell'esperienza e delle responsabilità del ruolo.
La sede di lavoro sarà Imola, presso il Cliente, con modalità on-site.
L'attività si svolgerà prevalentemente su turno 8:00-17:00, con possibilità di articolazione 9:00-18:00 in caso di necessità del servizio.
Lutech attua una politica di pari opportunità e accoglie le candidature senza operare alcuna discriminazione in base a razza, religione o convinzioni personali, origine etnica o nazionale, disabilità, età, cittadinanza, stato civile, inclusa convivenza di fatto e unione civile, orientamento sessuale, identità di genere, o qualsiasi altra condizione applicabile tutelata dalla legge.
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