Vem fazer parte do time Altio!
Estamos em busca de novos talentos para fazer parte da nossa jornada! Se você busca crescimento, aprendizado, novos desafios e um ambiente colaborativo, essa pode ser a sua oportunidade.
Somos uma empresa jovem, dinâmica e em constante evolução, que acredita que pessoas fazem a diferença. Por isso, nosso compromisso vai além de oferecer um trabalho: queremos proporcionar uma experiência de desenvolvimento, troca e aprendizado, tanto no lado profissional quanto pessoal.
Aqui, você terá espaço para crescer, aprender, trocar experiências e contribuir de verdade, fazendo parte de projetos que geram impacto e ajudam a construir, todos os dias, a nossa história. Vem crescer com a gente!
Temos vagas disponíveis para: ASSISTENTE DE PLANEJAMENTO
Salário: R$2.721,40
Benefícios:
- Cartão Flex VR/VA: 822,56 mensais;
- Golden Farma — convênio com farmácias, óticas e papelarias;
- Reembolso de despesas com convênio: até R$ 180,00;
- Convênio odontológico Amil;
- Vale-Transporte — creditado diretamente no bilhete;
- Convênio com instituições de ensino, incluindo a Anhanguera;
- Auxílio-creche.
Modelo de Trabalho:
- Escala: 5x2 — de segunda a sexta-feira (incluindo feriados, quando aplicável)
- Modelo: Presencial
- Horários: 08h12 as 18h00
- Local: Rua Verbo Divino 1488, próximo à estação Granja Julieta.
Principais atividades:
- Monitoramento em tempo real (real-time) da operação;
- Análise crítica dos indicadores de performance (KPIs) da operação;
- Geração de relatórios de resultados;
- Identificação de desvios operacionais;
- Apoio ativo na utilização de ferramentas de Inteligência Artificial para automação e otimização contínua das rotinas de planejamento.
Requisitos e qualificações:
- Forte perfil analítico;
- Domínio das principais métricas de Contact Center (TMA, TME, SLA, Nível de Serviço, absenteísmo, etc.);
- Excel avançado para manipulação de dados;
- Vivência prévia em planejamento ou controle de tráfego;
- Familiaridade e abertura para trabalhar com novas tecnologias e Inteligência Artificial voltadas para a melhoria de processos.
Pagamento: R$2.721,40 por mês
Pergunta(s) de seleção:
- Você tem experiência com algum desses diferenciais?
Utilização de Inteligência Artificial, como: Claude, Gemini PRO, Chat GPT PRO, dimensionamento Manual? Caso sim, especifique qual.
Local do trabalho: Presencial