Missão do Cargo
Apoiar as atividades da área de Tecnologia da Informação, Gestão de Processos de Sistemas SOX e Gestão de Acessos com foco em aprender na prática, desenvolver habilidades técnicas e entregar valor com empatia, curiosidade e atitude protagonista.
Formação Acadêmica
Cursando ensino superior em cursos como Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, ou áreas correlatas.
Obrigatório: Disponibilidade para estagiar 6 horas com horário a ser combinado.
Desejável: Previsão de estagiar por no mínimo 12 meses.
Tempo de Experiência
Não é exigida experiência anterior.
Competências Comportamentais
Proatividade e vontade de aprender para fazer acontecer
Empatia, respeito e disposição para colaborar com diferentes perfis
Boa comunicação e escuta ativa
Organização e responsabilidade com prazos
Curiosidade por tecnologia e inovação
Comprometimento com o desenvolvimento pessoal e coletivo
Competências Técnicas
Desejável conhecimento básico ou interesse em aprender sobre:
Pacote Office 365
Ferramentas de suporte técnico e atendimento (ServiceNow)
Noções de segurança da informação
Power BI (construção de dashboards)
Excel intermediário (filtros, fórmulas, gráficos e tabelas dinâmicas)
Atividades do Dia a Dia
Auxiliar na configuração de acessos e processos
Acompanhar chamados e documentar soluções
Participar de treinamentos e reuniões da equipe de tecnologia
Apoiar em atividades de processos de TI, conforme demanda da equipe
Atividades Geradoras de Valor
Ajudar a garantir agilidade e qualidade no atendimento às áreas de negócio
Suportar a evolução contínua da tecnologia com olhar atento e colaborativo
Responsabilidades
Cumprir prazos e demandas acordadas com a equipe
Manter registros atualizados e bem documentados
Buscar aprendizado constante e aplicar os conhecimentos adquiridos
Atuar com ética, responsabilidade e cuidado com dados e informações
Encantar usuários internos com atenção, empatia e soluções rápidas
Apoiar na entrega de informações consistentes e dentro do prazo
Manter bom relacionamento com usuários internos e membros do time
Buscar aprendizado constante em ferramentas
Desafios
Assimilar rapidamente novos conhecimentos técnicos
Desenvolver entendimento sobre acessos, processos e demandas de negócio
Gerenciar múltiplas atividades com orientação
Superar inseguranças iniciais e se posicionar com autonomia gradual
Compreender as prioridades e fluxos de trabalho.