A MTP – Métodos e Tecnologia é uma multinacional espanhola com 28 anos de atuação, presente em mais de 21 países, com sedes no Brasil, Espanha e México.
Somos especialistas em Digital Business Assurance, unindo estratégia, tecnologia e inovação para apoiar grandes empresas em sua jornada de transformação digital.
Com mais de 80 clientes ativos nos setores de Finanças, Seguros, Telecom, Indústria, Varejo, Tecnologia e Energia, entregamos soluções que garantem qualidade, segurança e performance em todo o ciclo digital.
Responsabilidades e atribuições
Escopo:
- Investigação e tratamento de solicitações de ajustes de dados
- Acompanhamento e direcionamento de solicitações
- Documentação técnica de processos e escalação de problemas críticos
- Transferência de conhecimento
- Atendimento a clientes externos/internos em diferentes canais (e-mail, chat, telefone)
Perfil:
- É apaixonado por tecnologia e resolução de problemas.
- Possui perfil investigativo e orientado à causa raiz.
- Sente-se confortável atuando em ambientes multiculturais e colaborativos.
- Consegue traduzir temas técnicos complexos em linguagem clara para diferentes públicos.
- Demonstra foco no cliente e senso de urgência.
- Trabalha de forma organizada, priorizando atividades e gerenciando múltiplas demandas simultaneamente.
- Valoriza melhoria contínua, qualidade e excelência operacional.
Requisitos e qualificações
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Nível Superior (preferencialmente em TI ou área correlata)
- Conhecimento em inteligências artificiais com foco em automações de processos
- Inglês intermediário
- Perfil analítico
Diferenciais
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Conhecimento técnico do produto Fieldview
- Conhecimento em ferramentas de APIs Rest como o Swagger
- Conhecimento em Azure DevOps
- Conhecimento de Salesforce CRM
- Conhecimento de sistemas de tratamento de dados (SMS, Qgis)
- Conhecimento de plataformas e sistemas de atendimento a clientes
- Conhecimento do pacote MS Office, principalmente Excel
- Vivência em empresas de tecnologia, que utilizam metodologia Agile
- Espanhol intermediário/avançado
Informações adicionais
Modelo de atuação: Híbrido - São Paulo - SP
Contratação: CLT
Benefícios:
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Plano de saúde
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Plano odontológico
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Vale-refeição
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Vale-mobilidade
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Vale-cultura
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Vale-educação
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Seguro de vida
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Programa de saúde mental e bem-estar
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Auxílio-creche
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Descontos com parceiros
A MTP Brasil poderá utilizar inteligência artificial como apoio à organização e análise de candidaturas, à verificação de compatibilidade entre o perfil profissional e os requisitos da vaga e à elaboração de análises, indicadores e relatórios do processo seletivo. O uso da IA contará com supervisão humana e seguirá a Política de Inteligência Artificial da MTP Brasil, disponível em https://mtp.com.br/politica-de-inteligencia-artificial/.
Ao selecionar "sim" ao responder ao questionário da vaga, declaro que recebi informações claras sobre essas finalidades e, de forma livre, informada e inequívoca, autorizo o tratamento dos dados fornecidos em minha candidatura com o apoio de sistemas de inteligência artificial. Para exercer meus direitos ou, quando aplicável, revogar o consentimento, poderei entrar em contato pelo e-mail [email protected].
Sobre a MTP
A MTP – Métodos e Tecnologia é uma multinacional espanhola com 28 anos de atuação, presente em mais de 21 países, com sedes no Brasil, Espanha e México.
Somos especialistas em Digital Business Assurance, unindo estratégia, tecnologia e inovação para apoiar grandes empresas em sua jornada de transformação digital.
Com mais de 80 clientes ativos nos setores de Finanças, Seguros, Telecom, Indústria, Varejo, Tecnologia e Energia, entregamos soluções que garantem qualidade, segurança e performance em todo o ciclo digital.
Nosso modelo de atuação se apoia em três pilares fundamentais: gestão ativa, excelência técnica e acompanhamento contínuo, fatores que refletem nossos 97% de satisfação e 2,5% de turnover, índice 75% menor que a média do mercado de TI.
O que fazemos
Atuamos em toda a jornada digital, da concepção à operação, por meio de cinco áreas de especialização:
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Quality Assurance (QA): testes funcionais, de serviço, performance e segurança.
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Automation (AUT): QAOps, Continuous Testing, RPA e Data & TDM.
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Development Experience (DevX): DevOps, DevSecOps, Agile Development e suporte contínuo.
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Business Experience (BizX): UX/UI, marketing digital e customer experience.
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Data Intelligence (iData): DataOps, Big Data e Analytics.
Como entregamos
Nosso core business está nos modelos de entrega MTP, desenhados para se adaptar à maturidade tecnológica e aos objetivos de cada cliente.
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Serviço Profissional Dedicado: profissionais especializados que atuam exclusivamente em um projeto ou cliente, com gestão integral pela MTP.
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Squad Fechada: equipes completas e multidisciplinares, com gestão ágil e foco em inovação.
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Modelo de Fábrica: estrutura de escala para múltiplos projetos, garantindo qualidade e previsibilidade.
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Projetos de Escopo Fechado: entregas com orçamento, prazo e requisitos definidos.
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Consultoria: apoio estratégico e técnico para modernização tecnológica e transformação digital.
Esses modelos permitem à MTP oferecer soluções flexíveis, personalizadas e sustentáveis, mantendo previsibilidade, produtividade e resultados consistentes.
Nossa cultura
Na MTP, acreditamos em pensar hoje nas soluções do futuro.
Temos um ambiente colaborativo, com acompanhamento próximo, desenvolvimento contínuo e reconhecimento constante.
Nosso compromisso é com a evolução das pessoas e das entregas, promovendo equilíbrio entre performance e bem-estar.
A baixa rotatividade, o relacionamento de confiança com os clientes e a estabilidade das equipes refletem uma cultura sólida, transparente e orientada a resultados.
Nossas certificações e reconhecimentos
Temos orgulho de ser uma empresa com altos padrões de qualidade, segurança e gestão, reconhecida globalmente:
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Great Place to Work (GPTW): há 6 anos consecutivos entre as Melhores Empresas para Trabalhar.
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TMMi Level 5: 1ª empresa no mundo a atingir o nível máximo de maturidade.
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ISO 9001:2015: 1ª certificada voltada para fábricas de testes, softwares e bodyshops.
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ISO/IEC 27001:2022: Sistema de Gestão de Segurança da Informação.
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ISO 14001:2015: Sistema de Gestão Ambiental.
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ISO 14064-3:2019: Verificação de Gases de Efeito Estufa.
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ISO/IEC 15504, 12207:2017, 20000-3:2019 e 17020:2012: qualidade, ciclo de vida e conformidade de software.
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CMMI-DEV/3 e parceiro prata do ISTQB (International Software Testing Qualifications Board).
Trabalhar na MTP
Fazer parte da MTP é estar em um ambiente que valoriza pessoas, conhecimento e resultados sustentáveis.
Aqui, cada profissional tem espaço para aprender, crescer e participar de projetos de impacto, em um time que une solidez, inovação e propósito.
Seja parte do futuro!
#WeAreMTP