O Analista de Comunicação de Comunidades, será responsável pela comunicação do Programa de Embaixadores da Med Review: construir e manter as jornadas de comunicação que acompanham o embaixador do cadastro à ativação contínua, produzir os materiais que ele usa para divulgar nossos cursos e conteúdos, e operar os canais oficiais do programa.
A posição existe para que o embaixador sempre saiba o que fazer, por que fazer e com qual material, reduzindo o esforço de quem divulga e aumentando a ativação e a conversão da base.
Principais responsabilidades:
- Desenhar e manter jornadas de comunicação para embaixadores (onboarding, ativação, reengajamento de inativos, comunicação de campanhas e ciclos), definindo mensagens, canais, gatilhos e cadência.
- Produzir mensagerias prontas para os embaixadores encaminharem a colegas e grupos, divulgando cursos, materiais gratuitos e ofertas, em formatos adaptados a WhatsApp, Instagram e grupos de faculdade.
- Escrever materiais de explicação sobre ofertas, condições comerciais, prazos e mecânicas do programa, traduzindo informação complexa em linguagem clara e objetiva para a base.
- Operar os canais oficiais de comunicação do programa: grupo fechado de avisos no WhatsApp e área de avisos na comunidade (Circle), planejando o calendário de publicações, mantendo a frequência e garantindo consistência de tom.
- Manter a consistência da voz da marca junto à base de embaixadores, seguindo os guias de tom de voz e personas de comunicação já existentes no programa.
- Acompanhar indicadores de comunicação (abertura, cliques, respostas, adesão a campanhas, volume de conteúdo publicado pelos embaixadores) e ajustar mensagens e jornadas a partir dos resultados.
- Trabalhar em conjunto com as áreas de marketing, comercial e produto para alinhar mensagens de campanha, lançamentos e ofertas ao calendário da comunidade.