Sobre a Celebra
Com mais de 13 anos de história na Baixada Santista, a Celebra acredita no poder das vendas para transformar vidas e gerar oportunidades reais.
Somos especialistas em conectar pessoas a soluções, com foco em excelência no atendimento, performance comercial e desenvolvimento de talentos.
Aqui, crescer faz parte da cultura. Construímos um ambiente colaborativo, dinâmico e orientado a resultados, onde liderança, desenvolvimento de pessoas e busca por melhoria contínua caminham juntos.
Sobre a oportunidade
Estamos em busca de um(a) Gerente Comercial para liderar nossa operação de vendas, conectando estratégia, pessoas e resultados.
Essa pessoa será responsável por garantir a performance da operação comercial, acompanhando indicadores, desenvolvendo lideranças, estruturando estratégias e identificando oportunidades para aumento de produtividade, conversão e receita.
Buscamos um profissional com visão estratégica, perfil analítico e forte capacidade de liderança, que saiba transformar dados em decisões e desafios em planos de ação.
Principais responsabilidades
- Liderar, desenvolver e engajar a equipe comercial, promovendo uma cultura de alta performance e desenvolvimento contínuo;
- Acompanhar e analisar metas, conversão, produtividade, receita e demais indicadores comerciais, identificando desvios e oportunidades de melhoria;
- Monitorar indicadores de turnover, absenteísmo, aderência, qualidade e performance das equipes, atuando em conjunto com RH e demais áreas na construção de planos de ação;
- Estruturar e acompanhar planos de ação para melhoria dos resultados, produtividade, qualidade e eficiência da operação;
- Desenvolver estratégias, campanhas e ações comerciais alinhadas aos objetivos e metas da empresa;
- Acompanhar e desenvolver as lideranças da operação, apoiando supervisores na gestão de pessoas, performance e resultados;
- Conduzir reuniões de resultados, acompanhando indicadores e garantindo a execução dos planos de ação definidos;
- Identificar gargalos nos processos comerciais e operacionais, propondo melhorias que contribuam para a eficiência e sustentabilidade da operação;
- Garantir a qualidade do atendimento e da jornada comercial, acompanhando padrões de abordagem, negociação e relacionamento com clientes;
- Atuar em parceria com RH e T&D no desenvolvimento das equipes, retenção de talentos, gestão de desempenho e fortalecimento das lideranças;
- Apoiar o planejamento de quadro e necessidades da operação, considerando capacidade, produtividade, movimentações e demandas comerciais;
- Elaborar e apresentar análises, indicadores e resultados da operação para a diretoria, contribuindo para a tomada de decisões estratégicas.
O que buscamos em você
- Experiência sólida em gestão comercial e liderança de equipes, preferencialmente em vendas ativas, telemarketing ou operações de call center;
- Experiência com gestão de indicadores, metas e performance comercial;
- Vivência na liderança de supervisores ou equipes de médio/grande porte será um diferencial;
- Capacidade de desenvolver pessoas e formar equipes de alta performance;
- Perfil analítico, estratégico e orientado a resultados;
- Boa comunicação e habilidade para conduzir reuniões, feedbacks e alinhamentos;
- Capacidade de tomada de decisão e resolução de problemas;
- Domínio de Excel e ferramentas de acompanhamento de indicadores;
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas será um diferencial;
- Disponibilidade para atuação presencial em Praia Grande/SP.
O que oferecemos
- Salário a combinar;
- Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h48;
- Vale-Refeição: R$ 23,71/dia;
- Bônus Alimentação: R$ 200,00 (incentivo por assiduidade);
- Vale-Transporte;
- Plano de carreira e oportunidades de crescimento;
- Ambiente colaborativo, dinâmico e voltado ao desenvolvimento.
Cuidar das pessoas também faz parte da nossa cultura
- Gympass – para você e mais 3 dependentes!;
- Telemedicina gratuita;
- Descontos em farmácias parceiras.
Por que fazer parte da Celebra?
Aqui, liderança não significa apenas cobrar resultados.
É construir estratégias, desenvolver pessoas, tomar decisões e criar condições para que o time alcance resultados cada vez melhores.
Na Celebra, acreditamos que uma operação comercial forte é construída por pessoas que sabem onde querem chegar e por líderes capazes de conduzir esse caminho.
Se você tem visão estratégica, paixão por vendas, capacidade de liderança e gosta de transformar desafios em resultados, queremos conhecer você.
Experiência:
- em cargos de liderança (supervisor/gerente) de Call Center (Obrigatório)
Local do trabalho: Presencial