Acerca da Logicalis
A Logicalis é um Global IT Solutions & Digital Services Provider que acelera a transformação digital dos seus clientes em todo o mundo, através de uma rede internacional dotada de centros de especialização, equipas líderes do sector e parcerias estratégicas (que incluem Cisco, Microsoft, Dell Technologies, Palo Alto, Citrix, entre outros).
Enquanto Architects of Change™, conciliamos a visão estratégica dos nossos clientes, com o nosso conhecimento tecnológico nos principais drivers da indústria (tais como: Cibersegurança, Managed Digital Fabric, Data & AI, Conectividade, Digital Workplace, Cloud), e colmatamos as suas prioridades, tais como eficiência operacional, inovação, risco/ compliance e governance de dados.
Descrição da Função
A Logicalis Portugal pretende reforçar a sua equipa através da contratação de talento para a função de Automation, Monitoring & Privileged Access Technical Manager .
Esta posição terá como missão liderar a equipa responsável pelas plataformas de automação, monitorização, observabilidade, integração de sistemas e gestão de acessos privilegiados, assegurando a respetiva operação, segurança e evolução tecnológica.
A função assumirá um papel relevante na modernização da operação, promovendo a automatização de processos, a integração entre plataformas e a adoção gradual de capacidades avançadas de análise, machine learning e inteligência artificial. Será igualmente responsável por assegurar a disponibilidade, o desempenho, a qualidade e a melhoria contínua dos serviços prestados.
Responsabilidades
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Liderar, acompanhar e contribuir para o desenvolvimento das pessoas que integram a equipa.
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Definir objetivos, prioridades e planos de trabalho, acompanhando a respetiva execução.
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Garantir a operação, o suporte, a manutenção e a evolução tecnológica das plataformas.
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Assegurar a disponibilidade, o desempenho, a segurança e a qualidade dos serviços prestados.
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Definir standards operacionais, modelos de governance e boas práticas de gestão das plataformas.
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Liderar a evolução das capacidades de monitorização, observabilidade, automação e integração.
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Assegurar a gestão e a evolução das plataformas de acessos privilegiados.
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Promover a automatização de tarefas operacionais e a redução de atividades manuais ou repetitivas.
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Identificar oportunidades de otimização, integração e melhoria contínua dos processos.
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Apoiar a análise e a resolução de incidentes e problemas técnicos de maior complexidade.
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Acompanhar análises de causa raiz, planos de melhoria e ações corretivas.
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Definir roadmaps de evolução tecnológica alinhados com as necessidades operacionais e de negócio.
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Gerir a relação técnica com fabricantes, entidades fornecedoras e entidades parceiras.
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Apoiar projetos de implementação, migração e integração de novas plataformas.
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Garantir a produção e atualização da documentação técnica e dos procedimentos operacionais.
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Promover a adoção responsável de capacidades avançadas de análise, machine learning e inteligência artificial.
Competências e Experiência Necessária
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Experiência na gestão operacional de serviços e plataformas empresariais.
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Experiência com plataformas de monitorização e observabilidade.
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Conhecimentos de automação de processos e integração de sistemas.
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Experiência em ambientes Microsoft e Azure.
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Conhecimentos de scripting ou desenvolvimento de automações.
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Experiência na definição de standards, processos e boas práticas operacionais.
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Capacidade de planeamento, gestão de prioridades e acompanhamento de diferentes iniciativas.
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Conhecimentos de gestão de incidentes, problemas, alterações e melhoria contínua.
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Capacidade de análise e resolução de problemas técnicos complexos.
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Capacidade de comunicação e articulação com equipas técnicas, clientes, entidades parceiras e outras partes interessadas.
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Autonomia, sentido de responsabilidade e orientação para o serviço e para os resultados.
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Capacidade para conciliar responsabilidades de liderança de equipas e orientação técnica.
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Experiência com LogicMonitor ou plataformas de observabilidade equivalentes.
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Experiência com Azure Integration Services.
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Experiência com Imprivata cPAM ou outras soluções de Privileged Access Management.
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Experiência com Grok ou GrokStream.
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Conhecimentos de Power Platform.
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Conhecimentos de PowerShell, Python ou outras tecnologias de automação.
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Experiência em integrações através de APIs e serviços cloud.
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Conhecimentos de Infrastructure as Code.
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Experiência em projetos de modernização e transformação de operações de tecnologias de informação.
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Conhecimentos de machine learning e inteligência artificial aplicados à monitorização ou automação.
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Certificações nas áreas de Microsoft, Azure, automação, observabilidade ou segurança. (valorizado).
O que oferecemos
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Modelo de trabalho híbrido e flexível.
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Plano de formação contínua e acesso a certificações.
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Participação em iniciativas estratégicas de automação e modernização tecnológica.
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Desenvolvimento contínuo de competências técnicas.
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Seguro de saúde e pacote de benefícios competitivo.
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Ambiente de trabalho colaborativo, inclusivo e orientado para a inovação e melhoria contínua.
A Logicalis Portugal reconhece o valor da diversidade e promove a igualdade de oportunidades. Todas as candidaturas serão avaliadas de forma justa, com base nas competências, na experiência e no potencial demonstrado. Encorajamos a candidatura de todas as pessoas interessadas, mesmo que não cumpram integralmente os requisitos indicados.