Wir sind Bertrandt.
Ein eigenständiger und internationaler Engineering Dienstleister mit langjähriger Expertise. Mit branchenübergreifendem Know-how und einem ganzheitlichen System- und Produktverständnis schaffen wir technologische Lösungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Wir beschäftigen uns mit den Trendthemen Digitalisierung, E-Mobilität und Autonome Systeme hauptsächlich für die Branchen Automotive, Luftfahrt, Defence und Maschinenbau und ermöglichen hier konsequent die Entstehung passgenauer Lösungen. Unser Ziel: den technologischen Fortschritt beschleunigen und einen relevanten Beitrag zu einer nachhaltigen Zukunft leisten. Daran arbeiten wir jeden Tag – mit rund 12.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an über 50 Standorten weltweit.
Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Customer Order Manager H135/H145 (m/w/d) am Standort Donauwörth. In dieser anspruchsvollen Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Kundenauftragsabwicklung und sorgen für eine reibungslose Steuerung von Reparatur- und Serviceprozessen innerhalb des internationalen Luftfahrtumfelds.
Was Sie erwartet
- Steuerung und Nachverfolgung von Reparaturaufträgen für die Hubschrauberprogramme H135 und H145
- Sicherstellung der termingerechten Auftragsabwicklung unter Berücksichtigung von Kundenanforderungen und Turn Around Times (TAT)
- Betreuung und Weiterentwicklung der End-to-End-Beziehungen zu internen Kunden
- Überwachung relevanter operativer Prozesse sowie Bearbeitung von Reklamationen und Eskalationen
- Kapazitätsplanung und Steuerung des Reparaturbetriebs zur Sicherstellung der globalen Kundenversorgung
- Überwachung des Master Production Schedules (MPS) sowie Priorisierung von Kundenanforderungen
- Verantwortung für Bestands- und Konfigurationsmanagement
- Sicherstellung einer transparenten und proaktiven Kundenkommunikation
- Analyse, Überwachung und Reporting relevanter Kunden-KPIs
- Schnittstellenmanagement mit internen Fachbereichen wie Front Office, Logistik, Werkstätten und Supply Chain Management
Was Sie mitbringen
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Operations Management, Logistik, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenauftragsabwicklung, im Projektmanagement oder Vertragsmanagement
- Erfahrung in der Luft- und Raumfahrtindustrie oder im Automotive-Umfeld
- Gute Kenntnisse von SAP sowie sicherer Umgang mit digitalen Office-Tools
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse sowie gute Deutschkenntnisse
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- Analytische Denkweise sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Eigeninitiative, Belastbarkeit und Anpassungsfähigkeit
- Freude an der Zusammenarbeit in internationalen und interdisziplinären Teams
Gut zu wissen
Ort: Donauwörth
Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung
Arbeitszeit: Vollzeit, 35 Std./Woche
Branche: Luft- und Raumfahrt / Aerospace
Bertrandt legt großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber*innen. Schwerbehinderte Menschen bzw. gleichgestellte Menschen im Sinne des SGB IX sind herzlich willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.
Sie sind interessiert?
Wir freuen uns über Ihre Bewerbung!
Benefits: Betriebliche Altersvorsorge und BU-Versicherung, Corporate Benefits, JobRad, Unbefristeter Arbeitsvertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Sehr gute Übernahmechancen, Attraktive Vergütung
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Name: Jessica Orlik
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