Somos um grupo que desenvolve e incorpora soluções SaaS (Software as a Service) como motor de crescimento e habilitador de novas linhas de negócio para as verticais em que atuamos: Indústria da Construção, Inteligência Legal, Eficiência Operacional e Governança e Compliance.
Acreditamos que o futuro é construído no agora. Somos AI First e aplicamos inteligência artificial em nossos processos seletivos.
Faça parte de equipes que transformam desafios em soluções reais e ajudam a guiar negócios rumo ao futuro.
Essa vaga é para atuar no produto Sienge.
Responsabilidades e atribuições
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Atendimento de Suporte pelos canais de atendimento disponíveis para os clientes;
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Produzir artigos com passo a passo do sistema para a base de conhecimento;
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Realizar testes no sistema para identificar erros ou as respostas para possíveis dúvidas;
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Participar e realizar treinamentos específicos, conforme necessidade;
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Proporcionar a melhor experiência possível para nossos clientes, visando sempre o seu Sucesso;
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Mentalidade digital, curiosidade por novas tecnologias e interesse em entender como a Inteligência Artificial pode transformar processos, experiências e resultados.
Requisitos e qualificações
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Desejável graduação completa ou cursando em: Administração ou áreas correlatas;
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Experiência prévia em atendimento ao cliente em ambientes de suporte;
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Vivência com ferramentas de atendimento, como, Freshdesk, Zendesk ou similares;
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Experiência com documentação técnica e produção de conteúdo para base de conhecimento;
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Perfil analítico e boa comunicação;
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Conhecimento ou interesse em tecnologias de Inteligência Artificial: ferramentas, aplicações e conceitos.
Informações adicionais
Modelo de trabalho: Anywhere Office - 100% remoto.
Benefícios:
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Vale-alimentação/Vale-refeição;
- Plano de saúde e odontológico;
- Auxílio Home Office;
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Participação nos Lucros e Resultados;
- Voucher para Kit Setup;
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Seguro de vida;
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Day Off aniversário;
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Programa de promoção à saúde e bem-estar;
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Parcerias e descontos.
Um dos nossos pilares é a valorização das pessoas e temos orgulho de dizer que somos uma empresa que apoia a diversidade e inclusão. Sendo assim, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.
Somos uma empresa que desenvolve e incorpora soluções SaaS (Software as a Service) como motor de crescimento e habilitador de novas linhas de negócio para as verticais em que atuamos: Indústria da Construção, Inteligência Legal, Eficiência Operacional e Governança e Compliance.
Nascemos do legado pioneiro do Grupo Softplan e atuamos focados no mercado privado, com soluções líderes, times especialistas e uma visão estratégica que nos posiciona como referência.
A inteligência artificial é parte da nossa essência. Atuamos guiados por uma cultura que valoriza protagonismo, conexão, empatia, dinamismo e pensamento estratégico, promovendo um ambiente de colaboração, aprendizado contínuo e foco em resultados.
Faça parte de equipes que transformam desafios em soluções reais e ajudam a guiar negócios rumo ao futuro.