DNI Clinic mencari Beauty Consultant yang komunikatif, percaya diri, dan berorientasi pada kebutuhan pasien serta pencapaian penjualan.
Posisi ini bertanggung jawab menggali kebutuhan pasien, menjelaskan pilihan treatment, mendampingi proses konsultasi dengan dokter, serta memberikan rekomendasi layanan berdasarkan arahan medis dan informasi klinik. Beauty Consultant juga akan mengelola hubungan dengan pasien untuk mendorong booking, repeat treatment, dan loyalitas jangka panjang.
Tanggung Jawab
- Menggali kebutuhan, preferensi, dan tujuan estetika pasien melalui konsultasi awal.
- Menjelaskan treatment, proses, paket, harga, dan promo berdasarkan informasi yang telah disetujui klinik.
- Mengarahkan pasien untuk berkonsultasi dengan dokter dan membantu memahami pilihan treatment sesuai rekomendasi medis.
- Melakukan follow-up secara aktif hingga pasien melakukan booking dan treatment.
- Mendampingi perjalanan pasien serta menjaga komunikasi personal sebelum dan setelah treatment.
- Melakukan upselling, cross-selling, dan closing secara konsultatif tanpa memberikan diagnosis medis.
- Mendorong repeat visit, mengaktifkan kembali pasien lama, dan mengembangkan referral.
- Mengelola database dan pipeline pasien serta memastikan setiap tindak lanjut tercatat dengan jelas.
- Mencapai target individu terkait penjualan, pasien baru, retensi, dan repeat treatment.
Kualifikasi
- Memiliki pengalaman 1 tahun di bidang sales, account management, atau business development.
- Memiliki kemampuan komunikasi, konsultasi, negosiasi, dan closing yang baik.
- Mampu membangun kepercayaan serta hubungan jangka panjang dengan pasien.
- Proaktif melakukan pendekatan dan follow-up, bukan hanya menunggu pasien masuk.
- Berorientasi pada target dan memiliki ownership terhadap hasil.
- Terbiasa menggunakan Microsoft Excel, Google Sheets, atau sistem CRM.
- Teliti, terorganisir, dan disiplin dalam mengelola beberapa pasien sekaligus.
- Bersedia bekerja secara on-site sesuai jadwal yang ditentukan.
Nilai Tambah
- Memiliki pengalaman di klinik estetika, beauty, wellness, hospitality, atau retail
- Memiliki pengalaman menjalankan retensi atau reaktivasi customer
- Memahami dasar-dasar treatment estetika dan perawatan tubuh
- Memiliki jaringan atau komunitas yang dapat dikembangkan menjadi calon pasien
Benefit
- Komisi berdasarkan penjualan pribadi
- Pelatihan product knowledge dan consultative selling
- Kesempatan pengembangan karier