DESCRIÇÃO
O Hospital Santa Rita acredita que a tecnologia é uma importante aliada na excelência do cuidado ao paciente. Se você é apaixonado por inovação, busca soluções que geram impacto e deseja contribuir para um ambiente que valoriza a qualidade, a eficiência e o atendimento humanizado, venha fazer parte da nossa equipe!
Estamos com oportunidade para Analista de Suporte Jr., com atuação inicial voltada à implantação do sistema Tasy, contribuindo para a implementação e sustentação da solução junto às áreas do Hospital.
Quais Serão Suas Principais Atividades
Atender os incidentes (tickets/chamados) ligados aos sistemas hospitalares utilizados, bem como, ligados aos hardwares utilizados através da ferramenta Desk Manager.
Prestar suporte técnico presencial e remoto a usuários de sistemas e infraestrutura em temas como: instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras, e outros periféricos;
Realizar diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software;
Apoiar a equipe de infraestrutura na manutenção de redes e servidores;
Documentar procedimentos e soluções técnicas;
Treinar usuários sobre o uso correto dos recursos de TI.
Requisitos
Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
Experiência com suporte e atendimento a usuários;
Conhecimentos em sistemas operacionais Windows e pacote Office;
Vivência com Active Directory e Office 365;
Noções básicas de redes (TCP/IP, DNS e DHCP);
Conhecimentos em ferramentas de Service Desk;
Experiência com o sistema Tasy será considerado um diferencial.
Dados Adicionais
Escala: 12x36;
Horários
07:00 às 19:00;
19:00 às 07:00;
19:00 às 07:00 - folguista (necessário ter disponibilidade para cobertura em plantão "par" e "ímpar");
Local de trabalho: Vila Mariana (próximo ao metrô Ana Rosa) - regime presencial.
O Que Nós Oferecemos
Vale transporte;
Vale alimentação + vale refeição - recebidos de forma unificada no cartão Flash;
Convênio Médico (com coparticipação);
Convênio Odontológico;
Seguro de Vida;
Auxílio creche (para mães com filhos de até 06 anos);
TotalPass;
Parceria com o SESC;
Parcerias com Instituições de Ensino.
- Número de vagas: 3
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
- Nível hierárquico: Trainee
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Formação Desejada
- Tecnologia da Informação, Ensino Superior
- Ciências da computação, Ensino Superior
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
HABILIDADES
- Tasy
- Comunicação escrita
- Análise de sistema
- Comunicação oral
- Atendimento ao cliente
- Organização
- Resolução de problemas
BENEFÍCIOS
- Vale-alimentação
- Auxílio creche
- Assistência odontológica
- Assistência médica
- Vale-refeição
- Seguro de Vida
- Vale-transporte