Na Conquest One, somos mais do que uma consultoria tecnológica: somos uma equipe movida pela paixão por inovação e pelo impacto positivo que geramos nos nossos clientes e colaboradores.
🏆 29 anos de história e 15x eleita uma das melhores empresas para se trabalhar em tecnologia no Brasil (GPTW).
🌍 Desde 2021, também estamos presentes em Portugal!
Estamos em busca de um(a) Analista de Command Center Júnior para atuar no monitoramento contínuo de ambientes, aplicações e infraestrutura, em um contexto crítico e de alta disponibilidade.
🔎 Principais responsabilidades:
• Monitorar ambientes, aplicações e infraestrutura conforme escala
• Identificar, registrar, classificar e acompanhar incidentes e alertas
• Atuar de forma proativa na análise de alarmes, prevenindo incidentes críticos
• Executar procedimentos operacionais (runbooks) e acionar times responsáveis
• Acompanhar incidentes críticos, apoiando comunicação e atualização de status
• Apoiar processos de gestão de incidentes, problemas e mudanças
• Sugerir melhorias em processos de monitoração, thresholds e dashboards
• Elaborar e manter documentações operacionais e relatórios de disponibilidade
🛠 Requisitos técnicos:
• Experiência prévia em Command Center, NOC ou área similar
• Vivência com ferramentas de monitoramento como Datadog, SolarWinds, Grafana e Zabbix
• Conhecimentos em infraestrutura (servidores, redes, aplicações e banco de dados)
• Noções de ITIL (gestão de incidentes e eventos)
• Experiência com ferramenta de ITSM (ServiceNow)
⭐ Diferenciais:
• Experiência em ambientes cloud ou híbridos (AWS, Azure ou GCP)
• Conhecimentos em observabilidade (métricas, logs e tracing)
Atuação em ambientes críticos e de alta disponibilidade
• Certificações ITIL, monitoramento ou cloud