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A NFQ é uma consultoria global especializada em negócios, tecnologia e operações, com uma visão integrada que cobre toda a cadeia de valor das organizações. Nosso time conta com mais de 2.500 profissionais, atuando em escritórios nacionais e internacionais.
Na NFQ, oferecemos um modelo de consultoria flexível, escalável, especializada e próxima dos clientes.
Estamos em busca de um(a) Especialista em Mapeamento e Documentação de Processos (BPE), com forte capacidade analítica, excelente comunicação e visão orientada ao usuário.
Essa pessoa atuará como facilitadora entre diferentes áreas da empresa, como Marketing, RH, Contabilidade, Operações e TI, compreendendo rotinas e processos junto aos stakeholders e garantindo a documentação clara, estruturada e padronizada dos fluxos.
Buscamos um perfil com mentalidade inovadora, que tenha experiência prática no uso de IA Generativa para otimizar processos de documentação e que tenha facilidade para atuar em ambientes dinâmicos e multinacionais.
🔹 Principais responsabilidades
- Tropicalização de documentos: analisar normativas e procedimentos publicados, realizando tradução, adaptação cultural e adequação aos fluxos e regulamentações do Brasil.
- Validação local com stakeholders: conduzir reuniões e entrevistas com pontos focais de diferentes áreas, como Marketing, RH, Contábil, TI e Operações, garantindo que a documentação esteja alinhada ao processo executado na prática.
- Mapeamento e documentação de processos: levantar, analisar, revisar e documentar processos e procedimentos operacionais, administrativos e de TI.
- Documentação e padronização: manter a base de conhecimento atualizada, garantindo a qualidade de manuais, fluxogramas e procedimentos.
- Automação e escala com IA: utilizar ferramentas de IA Generativa para otimizar atividades de tradução, revisão, adaptação, padronização e produção de documentos em escala.
- Atuar de forma próxima aos stakeholders, identificando oportunidades de melhoria e garantindo clareza e consistência na documentação.
🔹 Requisitos
- Experiência consolidada em Mapeamento e Documentação de Processos (BPE);
- Experiência no levantamento, análise, revisão e documentação de processos e procedimentos;
- Excelente comunicação e facilidade para interação com diferentes áreas e stakeholders;
- Experiência com processos operacionais, administrativos e/ou de TI;
- Experiência prática com IA Generativa, como ChatGPT, Gemini ou Claude;
- Conhecimento de Engenharia de Prompt aplicado à produção, revisão e padronização de documentos;
- Conhecimento de Google Docs para criação e manutenção de documentação padronizada;
- Perfil analítico, organizado, comunicativo e orientado à melhoria contínua;
- Disponibilidade para atuação híbrida, 3 vezes por semana, nas regiões da Faria Lima e Morumbi.
🔹 Diferenciais
- Espanhol para leitura e interpretação de documentação técnica e operacional;
- Experiência em empresas multinacionais;
- Vivência com processos de tropicalização e adaptação de documentos corporativos;
- Conhecimento de ferramentas de mapeamento e modelagem de processos.
🎯 O que oferecemos:
• Acesso a certificações oficiais
• Aulas de idiomas para apoiar sua carreira internacional
• Plano de desenvolvimento de carreira personalizado, com mentoria e crescimento por mérito
• Ambiente de trabalho dinâmico e flexível
• Iniciativas internas como esportes, viagens e eventos corporativos
Modelo de contratação CLT, incluindo:
• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida
• Vale-refeição/Alimentação (flexível)
• Vale-transporte
• Auxílio creche para filhos de até 6 anos de idade.
• Wellhub
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