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A Mavel Veículos está em busca de um(a) Consultor de Aluguel e Assinatura de Veículos, que será responsável por prospectar, atender e fidelizar clientes interessados nos serviços de locação e assinatura de veículos. Atua orientando sobre condições, vantagens, prazos, valores e políticas da empresa, garantindo a satisfação do cliente, o cumprimento das metas comerciais e a qualidade no atendimento.
Principais informações:
- Salário: Comissão
- Unidade: Mavel Veículos - Ponta Negra
- Endereço: Avenida Coronel Teixeira, 8115, Nova Esperança, Manaus - AM, 69037-473, Brasil
- Cidade: Manaus, AM
- Carga Horária: Segunda à Sexta: 08:00 às 18:00 (intervalo: 02horas para almoço) e Sábado: 04horas
- Contrato: CLT
Responsabilidades e atribuições
- Prospecção de clientes: Identificar e atrair clientes em potencial para os serviços de aluguel e assinatura. Através de visitas externas, contatos telefônicos, redes sociais, parcerias e indicações. Ampliar a base de clientes e gerar novas oportunidades de negócios. Diariamente, conforme agenda de prospecção e metas do setor.
- Atendimento ao Cliente: Realizar atendimento consultivo a clientes. Apresentando os planos de assinatura, condições de locação, prazos, valores, benefícios e esclarecendo dúvidas. Oferecer a melhor solução de acordo com as necessidades do cliente e fechar negócios. Sempre que houver demanda (presencial, telefónico ou digital).
- Elaboração de Propostas Comerciais: Preparar e enviar propostas personalizadas. Utilizando sistemas internos, tabelas de preços e condições vigentes. Formalizar as condições acordadas e possibilitar o fechamento do contrato. Conforme solicitação de clientes
- Negociação e Fechamento de Contratos: Conduzir negociações e efetivar contratos de assinatura ou locação. Avaliando perfil do cliente, ajustando prazos e condições dentro da política comercial da empresa. Garantir o fechamento do negócio e a satisfação do cliente. Conforme avanço da negociação.
- Análise de mercado e concorrência: Monitorar tendências de mercado e práticas dos concorrentes. Coletando informações externas e reportando à gestão. Subsidiar estratégias de vendas e posicionamento da empresa. Semanalmente ou quando solicitado pela gestão.
- Pós-venda e fidelização: Realizar acompanhamento após a entrega e estimular a renovação de contratos. Entrando em contato próximo ao vencimento, oferecendo novos planos e condições especiais.Aumentar a taxa de retenção e fidelidade dos clientes.Periodicamente, conforme prazos contratuais.
- Relatórios de desempenho: Elaborar relatórios de vendas, metas e resultados. Utilizando sistemas internos e planilhas de acompanhamento. Acompanhar desempenho e subsidiar tomada de decisão da liderança. Semanal e mensalmente.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo (obrigatório). Desejável ensino superior em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas.
- Técnicas de vendas e negociação.
- Noções de contratos de locação e assinatura de veículos.
- Pacote Office e sistemas de CRM.
- Comunicação verbal e escrita.
- Atendimento ao cliente.
Informações adicionais
- Vale transporte
- Vale refeição
- Seguro de vida
- Convenio com drogaria
- Gympass - Welhub
- Plano de Saúde (Opcional)
- Treinamentos e capacitação contínua (Volkswagen e seguradoras parceiras)